一、项目编号：JLZSYZB-2023-0401 （招标文件编号：JLZSYZB-2023-0401）

二、项目名称：冰雪呼叫中心智能客服项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：需解锁

供应商地址：吉林省长春市经济技术开发区浦东路3281号

中标（成交）金额：1085.0000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	需解锁	冰雪电商云客服平台项目	1、多媒体云客服（文字服务）和营销成单服务、高素养高能力客服人员、完备的人员供应，设备等保障； 2、呼叫中心服务应具备标准呼叫能力集成接口，云客服、云电销、云录音、智能语音机器人、智能质检等功，同时满足要求的互联网客服，及服务所需的配套软件（具体内容详见招标文件）。	详见招标文件。	自合同签订之日起8个月。	内容质量达到采购人要求并验收合格。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

闫旭、李志刚、赵宏伟、刘丽、沈玉娥。

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：国家计委计价格[2002]1980号文件及国家发改委发改办价格[2003]857号文件规定的标准数、发改办价格[2011]534号文件收费标准；执行发改价格[2015]299号文件收取招标代理服务费。

本项目代理费总金额：0.0000000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

冰雪呼叫中心智能客服 项目

成交 结果公告

一、项目编号：JLZSYZB-2023-0401

二、项目名称：冰雪呼叫中心智能客服项目

三、成交信息：

供应商名称：需解锁

地      址：吉林省长春市经济技术开发区浦东路3281号

投标总报价：小写：10，850，000.00元

大写：壹仟零捌拾伍万元整

四、主要标的信息

名    称：冰雪电商云客服平台项目

服务范围：

1、多媒体云客服（文字服务）和营销成单服务、高素养高能力客服人员、完备的人员供应，设备等保障；

2、呼叫中心服务应具备标准呼叫能力集成接口，云客服、云电销、云录音、智能语音机器人、智能质检等功，同时满足要求的互联网客服，及服务所需的配套软件（具体内容详见招标文件）。

服务时间：自合同签订之日起8个月。

服务标准： 内容质量达到采购人要求并验收合格 。

五、评审专家名单

闫旭 、 李志刚 、 赵宏伟 、 刘丽 、 沈玉娥 。

六、代理服务收费标准及金额

国家计委计价格[2002]1980号文件及国家发改委发改办价格[2003]857号文件规定的标准数、发改办价格[2011]534号文件收费标准；执行发改价格[2015]299号文件收取招标代理服务费。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

本公告在 《 中国 》、《中国》上发布。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名    称：吉林省冰雪丝路电子商务有限公司

地    址：长春市经济技术开发区仙台大街彩晶大厦5001号

联 系 人：需解锁

联系方式：需解锁

2.采购代理机构信息

名    称：需解锁

地　  址：长春市二道区四通路以南御景名都（B区）10号楼402号房-2室

联 系 人：需解锁

联系方式：需解锁

3.项目联系方式

项目联系人：需解锁

电      话：需解锁

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：吉林省冰雪丝路电子商务有限公司

地址：长春市经济技术开发区仙台大街彩晶大厦5001号

联系方式：需解锁 需解锁

2.采购代理机构信息

名 称：需解锁

地　址：长春市二道区四通路以南御景名都（B区）10号楼402号房-2室

联系方式：需解锁 需解锁

3.项目联系方式

项目联系人：需解锁

电　话：　　需解锁