阜新市人民政府网站客服运营支撑服务项目中标（成交）结果公告

一 、 项目编号 ：JH23-210900-00585

二 、 项目名称：阜新市人民政府网站客服运营支撑服务项目

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：阜新市人民政府网站客服运营支撑服务项目

供应商名称：需解锁

供应商地址：细河区阜新市细河区东环路136号

中标（成交）金额：870,000（元）

四、主要标的信息

包组编号：001

包组名称：阜新市人民政府网站客服运营支撑服务项目

服务类

名称：阜新市人民政府网站客服运营支撑服务项目（C16089900其他运营服务）

服务范围：确保阜新市政府网站正常稳定运行，提供网站在线应答服务和网站内容更新维护服务，负责市政府网站栏目内容维护工作，县区、部门的政府网站及政务新媒体监管工作，统计每日各县区政府、市政府各部门上报信息数量并月底汇总数据，“阜新政务”微信公众号运行维护，市政府网站所需视频及图片的制作加工处理等技术性工作，政府网站集群整体后台运行及维护工作，政府网站的网民找错留言进行转办处理。

服务要求：1）按照《阜新市政府网站与政务新媒体检查指标》要求对市政府网站咨询建言渠道接到的网民留言及时答复处理2）按时完成网站首页及二级页面的内容更新3）完善办事指南重点要素，包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、办理流程等4）对安全攻击（如页面被挂马、内容被篡改等）及时进行有效处置5）对全站页面底部功能区列明的党政机关网站标识、网站标识码、ICP备案编号、公安机关备案标识、网站主办单位、联系方式及时进行更新维护6）网站首页上的链接（包括图片、、外部链接等）确保全部能够打开，不出现错误7）完善涉及政府网站运行管理的相关制度、规范、操作流程、记录的建立与修改。

服务时间：合同签订后一年

服务标准：根据《阜新市政府网站与政务新媒体检查指标》和《阜新市政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》相关要求执行

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 王铁杨、胡青

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：001

包组名称：阜新市人民政府网站客服运营支撑服务项目

代理服务收费标准及金额：按照《需解锁代理服务费收费标准暂行办法V1.0》收取向成交人收取代理服务费金额13,050.00（元）

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称： 阜新市人民政府办公室

地址： 阜新市细河区中华路45号

联系方式： 0418- 2813737

2.采购代理机构信息

名称： 需解锁

地址： 阜新市高新园区育才馨园1#楼133-2-2门

联系方式： 需解锁

3.项目 联系方式

项目联系人： 李晓婷、包海城

电　话： 需解锁

十、

采购文件：