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贵州电力交易中心有限责任公司 2023-2025年服务热线业务外委项目公开招标招标公告

1. 招标条件

贵州电力交易中心有限责任公司 2023-2025年服务热线业务外委项目公开招标 ，已由项目审批机关批准，招标人为 贵州电力交易中心有限责任公司 。本项目已具备招标条件，现进行 公开招标 。

2. 项目概况与招标范围

2.1 项目名称： 贵州电力交易中心有限责任公司 2023-2025年服务热线业务外委项目公开招标

2.2 项目编号： XM2023051832

2.3 招标人： 贵州电力交易中心有限责任公司

2.4 采购方式： 公开招标

2.5 招标方式： 专项

2.6 项目类别： 服务

2.7 资金来源： 已落实

2.8 资格审查方式： 资格后审

2.9 招标代理机构： 供应链（贵州）有限公司

2.10项目概况及招标范围： 本项目为贵州电力交易中心有限责任公司 2023-2025年服务热线业务外委。共计 1 个标的， 1 个标包。

标的物清单如下：

序号	标的名称	标包编号	标包名称	估算金额(万元)	最高限价(万元)	服务期	报价方式	报价要求	标包交付
1	贵州电力交易中心有限责任公司2023-2025年服务热线业务外委项目	1-1	【 1-1 】客户服务	209.4498	单价最高限价 1.6623 万元 / 席*月	签订合同之日起至2025年3月31日	单价	1 ）报价大于或等于最高限价100%，作否决投标处理。 2）投标报价小于最高限价的85% 且未附成本分析报告的，作否决投标处理。	包括但不限于通过热线、在线客服互联网渠道受理电力交易中心电费电价咨询、答复，通过工单进行分派、跟进处理等。

2.11投标限制与 中标数量限制：无。

服务地点：贵州省

3. 投标人资格要求

（一）通用资格要求

通用资格要求
序号	内容
1	具有独立法人资格且为中华人民共和国境内注册的法人，持有合法有效的企业法人营业执照；自然人持合法有效的身份证；非法人组织。事业单位、高校或科研机构投标的，持有事业单位法人证书。律师事务所投标的，持有通过年度考核的执业许可证。会计师事务所投标的，持有执业证书和有效期范围内的营业执照。
2	财务状况没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。投标人需提供《财务状况承诺函》。
3	本项目投标截止时间前在中国有限责任公司范围内或贵州电网有限责任公司范围内没有处于限制投标资格的有效期内。
4	投标人无诚信不良的记录。投标人应提供《无诚信不良记录承诺函》，同时提供以下证明之一：（ 1 ）在国家企业信用信息公示系统（ ）查询的 “ 企业信用信息公示报告 ” ，包含 “ 列入严重违法失信企业名单（黑名单） ” 、 “ 列入经营异常名录信息 ” 。（查询日期应在投标截止日前 20 天内，查询结果应为网站自动生成的 PDF 文件的电子版或网站截图）。（ 2 ）在 “ 信用中国 ” 网站（ ）查询的 “ 信用信息公示报告 ” ，包含 “ 黑名单 ” 。（查询日期应在投标截止日前 20 天内，查询结果应为网站自动生成的 PDF 文件的电子版或网站截图）。（ 3 ）在 “ 事业单位在线 ” （ ）查询的基本信息和行政处罚情况。（查询日期应在投标截止日前 20 天内，查询结果应为网站自动生成的 PDF 文件的电子版或网站截图）。 不能按以上具体要求提供网站查询信息截图的投标人，须在《无诚信不良记录承诺函》说明情况。
5	单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
6	不接受联合体投标。

（二） 专用资格要求 : 无。

特别提醒：根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》，第四十条有下列情形之一的，视为投标人相互串通投标：

（一）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；

（二）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；

（三）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员为同一人；

（四）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；

（五）不同投标人的投标文件相互混装；

（六）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。

4. 投标报名及招标文件的获取

4.1报名方式

招标人通过电子采购交易平台（网址 实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请在电子采购交易平台招标文件。

（一） 供应商登记及数字证书办理

按国家电子招标投标法有关规定和电子采购交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（网址 ，点击“注册”按钮选择“供应商”进行注册，详见平台上传的“电子采购交易平台供应商注册操作指引”）.并提前3天办理供应商CA（办理CA流程详见系统网站首页“CA办理指南”上传的：供应商电子钥匙(USBKEY)）；如需购买文件时为避免耽误招标文件购买及投标，请在采购文件发售截止时间前2天完成供应商注册登记（完善信息时申请类型为“平台”则是物资公司代理的项目选择“平台”；其他公司招标的项目选择“其他单位”，然后在待入库机构栏输入待入库机构单位全称）为审核单位。注册审批通过后供应商凭申请的账号、密码登陆电子采购交易平台进行购买标书文件，详见“电子采购交易平台-供应商投标指引”

（二） 招标文件的发售

1、 凡有意参加投标者，请于 202 3 年 5 月 30 日 22 时 0 0分00秒 至 20 23 年 6 月 5 日 23 时 59 分 59 秒 (北京时间，下同)，登录电子采购交易平台提交购买招标文件订单，通过电子招标投标交易平台电子招标文件。

2、联系地址： 贵州省贵阳市南明区粑粑街 7号 供应链（贵州）有限公司 供应商服务大厅 。

●至开标（截标）时间，若某一标包递交投标文件的投标人少于三个的，应停止后续的开标和评标工作。

3、招标文件的收费金额： 不收取

5. 投标文件的递交（上传）

1、投标文件递交（上传）方法：通过电子采购交易平台递交电子投标文件，并以此为准。

2、投标文件上传开始时间： 202 3 年 5 月 30 日 22 时 00 分 00秒 ；投标文件上传截止时间： 2023年6月20日14时30分00秒 。

3、投标文件解密不成功的情况

按照《电子招标投标办法》第三十一条规定 “因投标人原因造成投标文件未解密的，视为撤销其投标文件，部分投标文件未解密的，其他投标文件的开标可以继续进行”，中国 电子采购交易平台 出现部分价格文件解密失败，如中国 电子采购交易平台 本身加解密功能及大部分其他供应商投标文件解密正常，视为因供应商投标原因导致未解密，评标时否决投标。

6. 开标时间及地点

（一） 开标时间： 2023年6月20日14时30分00秒

（二） 开标地点： 电子采购交易平台（网址

招标人邀请所有投标人通过电子采购交易平台（网址 参加在线开标，投标人无需派代表参与现场开标。

7. 发布公告的媒介

本次招标公告 在 电子采购交易平台（网址 、中国等公共媒体同时进行发布 。

8. 联系方式

（一）招标人

●名称： 贵州电力交易中心有限责任公司

（二）招标代理机构

●名称： 供应链（贵州）有限公司

●地址： 贵州省贵阳市南明区粑粑街 7号

●联系方式： 4008100100

●咨询时间： 周一至周五上午 08:30-12:00、下午14:00-17:30

（三） 其他事项

●供应商登记咨询电话： 4008-100-100

●电商系统操作咨询电话： 4008100100转3（南网）

●数字证书办理咨询电话： 4006663999

●咨询时间： 周一至周五上午 08:30-12:00、下午13:30-17:00

9. 若举报违法违规行为请通过以下途径：

若举报违法违规行为，应书 面（签字或 电子印章或公章 ）提出，向贵州电力交易中心有限责任公司综合管理部投诉。投标人和其他利害关系人认为本次招标活动违反法律、法规和规章规定的，有权向有关行政监督部门投诉。

● 异议受理、 监督部门： 贵州电力交易中心有限责任公司综合管理部

● 异议受理、 投诉电话：

●业务异议或质疑邮箱：

● 异议受理、 投诉机构地址： 贵阳市云岩区中华北路 184号天毅大厦

● 邮编： 5 50002

10. 招标代理服务费

本项目招标代理服务费由中标人支付，收费方式和标准详见招标文件相关章节。

11. 其他公告内容

1、投标人在截标前两天内与评标专家进行与投标内容有关的接触，经技术确认或2名及以上专家证实的，做否决投标处理。注：接触形式包括电话、信息和会面等；与投标内容有关是指：询问是否已被抽取并参加近期评标会议，介绍本供应商在项目中的情况，请专家在评标中给予关照等。

2、投标人如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否决投标处理：

（ 1 ） 与其他投标人招标文件的 IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（ 2） 与其他投标人上传投标文件的 IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（ 3） 与其他投标人的投标文件网卡 MAC地址一致。

如采购项目最小独立评审单元（标包）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。

12. 其他要求：

1）投标人必须根据招标文件要求，对每个标的或 标包 单独编制投标文件。

2）投标人对每个 标包 只能做一个投标方案和一个报价。

招标人或其招标代理机构（盖章）： 供应链（贵州）有限公司

2023年5月30日