第一章 采购公告

项目概况 中国人寿保险股份有限公司云南省分公司运营作业外包服务采购项目的潜在投标人应在（云南省昆明市世博路 12 号世博生态低碳中心写字楼 A 座 8 楼）获取招标文件，并于 2023 年 11 月 20 日下午 14 时 00 分（北京时间） 前提交投标文件。

一、项目基本情况

1. 项目编号： YSZJ 招 -2023-061

2. 项目名称：中国人寿保险股份有限公司云南省分公司运营作业外包服务采购项目（二次）

3. 采购方式：公开招标

4. 预算金额：按实际数量结算为准。

5. 采购内容：中国人寿保险股份有限公司云南省分公司运营作业外包服务，内容包括理赔影像审核、立案、初审、理算处理、理赔审批、契约无纸化投保新单影像审核、新单双录质检等，具体要求详见第五章采购需求。

服务方式为：派出工作人员进驻采购人指定地点，利用采购人提供的办公场地和工作设备进行赔案处理等相关服务工作。办公场地装修和网络服务费需由中标供应商自行承担。

服务内容及人员要求如下：

服务人员数量	学历要求	专业要求	服务内容
预计至少人员 40 人；合同签定之日到位 15 人；后续人员到位时间采购人提前 1 个月通知。	大专及以上学历	医学、药学、护理、法学、金融、保险、经济学、统计学等占比达到 50% 以上 ; 其中至少有一名医学、药学专业。	影像审核、立案、初审、理算处理、理赔审批、契约无纸化投保新单影像审核、新单双录质检等。

6. 服务地点：采购人指定地点

7. 标包划分：本项目只设一个标包。

8. 服务期限：预计三年，合同一年一签。如服务期限未到，但对方未达到我司相关作业考核标准，公司有权取消合作。 ( 自合同签订日起开始计算 )

9. 资格审查方式：资格后审。

二、投标人的资格要求

1. 投标人须在中华人民共和国境内依法注册成立，具有独立承担民事责任的能力，具有有效的营业执照。

2. 投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结；提供近一年（ 2021 年或 2022 年度）经会计事务所审计的审计报告（含资产负债表、利润表、现金流量表）或财务报表或新成立的公司提供近三个月内开户银行出具的资信证明或资金存款证明。

3. 投标人具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供 2023 年 1 月至投标截止时间止，任意三个月的纳税证明和社会保障金缴纳记录，成立未满三个月的投标人提供成立以来的税收和社保资金缴纳凭证或相关情况说明）。

4. 投标人具有履行合同所必需的人员、设备和专业技术能力的证明材料（提供书面声明或证明材料）。

5. 参与采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚），提供书面声明。

6. 信誉要求：投标人在“信用中国”网站（ ）未被列入失信被执行人名单，未被列入重大税收违法失信主体名单，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单；在“中国”（ ）没有政府采购严重违法失信行为记录（被禁止在一定期限内参加政府采购活动，但期限届满的除外）；未在“国家企业信息公示系统” （ ）中有严重违法失信行为记录。提供相关网站查询结果（查询时间为本招标公告发布之日起至投标截止时间止，截图需显示截图日期）。

7. 与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标，单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

8. 分公司或分支机构投标的，须提供总公司出具的授权书，并提供总公司和分公司或分支机构的营业执照。

9. 投标人对合作方网络和信息安全保障、消费者权益保护、突发事件应对的相关公司制度。

10. 投标人需在中国人寿招标采购网注册成功，归口单位选择云南省分公司，中国人寿招标采购网（ ）。

11. 法律、行政法规规定的其它条件。

12. 本项目不接受联合体投标。

三、招标文件获取

时间： 2023 年 10 月 31 日至 2023 年 11 月 6 日，每天上午 9:00 至 11:30 ，下午 13:30 至 17:00 （北京时间，法定节假日除外）

地点：（云南省昆明市世博路 12 号世博生态低碳中心写字楼 A 座 8 楼）

方式：凡有意参加本项目的投标人请携带加盖公章的营业执照复印件加盖公章、法定代表人身份证明书原件、法定代表人授权委托书原件、法定代表人或授权委托人身份证原件、中国人寿招标采购网注册成功截图在招标公告规定的时间、地点获取招标文件，未在招标公告规定的时间、地点获取的投标人不得参与本项目投标。

售价： ¥800 元 / 份，售后不退。

四、投标文件的递交

截止时间： 2023 年 11 月 20 日下午 13 时 30 分―― 14 时 00 分（北京时间）

地点：中国人寿保险股份有限公司云南省分公司（昆明市西山区滇池路 266 号中国人寿大厦 12 楼 1213 室），逾期送达或者未按照要求密封的投标文件，采购人、采购代理机构将拒收。

五、开启

时间： 2023 年 11 月 20 日下午 14 时 00 分（北京时间）

地点：中国人寿保险股份有限公司云南省分公司（昆明市西山区滇池路 266 号中国人寿大厦 12 楼 1213 室）

六、公告期限

自本公告发布之日起 5 个工作日。

七、其他补充事宜

1. 开标方式：现场开标

2. 本公告发布媒介：中国（ ）、中国（ ）、中国人寿招标采购网（ ）。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1. 采购人信息

采购人： 中国人寿保险股份有限公司云南省分公司

地址：昆明市西山区滇池路 266 号中国人寿大厦

联系人：

电话：

2. 采购代理机构信息

名称：

地址：云南省昆明市世博路 12 号世博生态低碳中心写字楼 A 座 8 楼

联系人：

电话： 、

日期： 2023 年 10 月 30 日

监督单位：中国人寿保险股份有限公司云南省分公司

监督办公室电话：