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项目概况

吕梁市 12345政务服务热线运行支撑服务 项目 的潜在 供应商 应在 山西政府采购平台（ .html）上 获取 投标 文件，并 于 2023年 11 月 27 日 8 点 3 0分 （ 北京时间）前提交 投标 文件 。

一、项目基本情况

1.项目编号：1411992023CGK00369

2.项目名称： 吕梁市 12345政务服务热线运行支撑服务

3.预算金额：493.8万元

4.最高限价：493.8万元

5. 采购需求：： 12345政务服务便民热线是政府与企业、群众互动的主要渠道，为保障我市热线顺畅运行，需配备服务支撑团队支撑热线运行所需话务、质检、分派、审核、回访、运行管理、培训等，并建立有效的管理激励机制，保障各岗位工作顺畅有序开展；同时，配备语音线路、短信、话费、产假支撑服务等运行支撑；具体内容详见采购文件第五部分。

6.服务期限：服务期三年，本次项目预算为首年服务的预算费用；合同期满后双方无异议可优先选择成交单位进行续约服务；

7.服务地点：吕梁市政务服务中心；

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业；

3.本项目特定资格要求：无；

三、获取招标文件

时间： 2023年 11 月 06 日至 2023年 11 月 13 日 23:59。 （北京时间，法定节假日除外）

地点： 山西线上获取

（ .html ）

方式：只允许在线获取

售价：免费获取

四、投标文件 提交

1、截止时间：2023年 11 月 27 日 8 时 3 0分（北京时间）

2、地点：政采云电子投标客户端

五、开启

1、时间：2023年 11 月 27 日 8 时 3 0分（北京时间）

2、地点： 吕梁市离石区龙凤大街 101号（吕梁大万源15F）会议室

六、公告期限

自本公告发布之日起 5个工作日。

七、其他补充事宜

1、本次招标公告在《中国山西分网》发布；

2、有关本项目的变更信息以上述网站公告为准，采购代理机构不再另行通知；

3、针对本项目的质疑需一次性提出，多次提出将不予受理。

八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：吕梁市政务服务中心

地址：吕梁市离石区吕梁大道政务服务中心

联系人：

联系方式：

2.采购代理机构信息

名称：

地址：太原市北大街 182号柳溪大厦B座12层

联系方式：

3.项目联系方式

采购代理机构项目联系人：贾先生

电话：

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