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项目概况

清远市12345政务服务便民热线2024-2026年外包服务项目(二次) 招标项目的潜在投标人应在 广东省政府采购 获取招标文件，并于 2024年01月12日 09时30分 （北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：441801-2023-04386

项目名称：清远市12345政务服务便民热线2024-2026年外包服务项目(二次)

采购方式：公开招标

预算金额：14,999,900.00元

采购需求：

合同包1(清远市12345政务服务便民热线2024-2026年外包服务项目):

合同包预算金额： 14,999,900.00元

品目号	品目名称	采购标的	数量（单位）	技术规格、参数及要求	品目预算(元)	最高限价(元)
1-1	平台运营服务	清远市12345政务服务便民热线2024-2026年外包服务项目	1(项)	详见采购文件	14,999,900.00	-

本合同包 接受 联合体投标

合同履行期限： 合同签订之日起至2026年12月31日。

二、申请人的资格要求：

1.投标供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：

1）具有独立承担民事责任的能力：（如是联合体投标的，须提供各方的）在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人， 投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明） 副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。

2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：（如是联合体投标的，须提供各方的）提供所属期为2023年7月或之后任意一个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）。

3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：（如是联合体投标的，须提供各方的）2022年年度财务报表；或2023年7月份或之后任意一个月的财务报表（财务报表须包含资产负债表和利润表），或基本开户银行出具的资信证明，或财政部门认可的政府采购专业担保机构出具的投标担保函。

4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：（如是联合体投标的，须提供各方的）供应商具有履行合同所必需的设备和专业技术能力(出具声明函，格式自拟)

5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：（如是联合体投标的，须提供各方的）详见投标文件格式之“投标函”。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

合同包1(清远市12345政务服务便民热线2024-2026年外包服务项目)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:

无（本项目属于不专门面向中小企业采购的项目）

3.本项目的特定资格要求：

合同包1(清远市12345政务服务便民热线2024-2026年外包服务项目)特定资格要求如下:

(1)供应商未被列入“信用中国”网站“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站及中国政府采购查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。（联合体投标的，对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。）

(2)（如是联合体投标的，须提供各方的）单位负责人为同一人或者存在直接控股、 管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包） 投标（响应）。 为本项目提供整体设计、 规范编制或者项目管理、 监理、 检测等服务的供应商， 不得再参与本项目投标（响应）。 投标（报价） 函相关承诺要求内容。

(3)（如是联合体投标的，由其中一方提供）具有中华人民共和国增值电信业务经营许可证或营业执照营业范围包含呼叫中心业务。

(4)其中联合体成员数量（包括牵头方）不超过2家。联合体各方应签订《联合体共同投标协议书》，明确联合体牵头人和各方权利义务。【提供《联合体共同投标协议书》】

三、获取招标文件

时间： 2023年12月22日 至 2023年12月29日 ，每天上午 08:30:00 至 12:00:00 ，下午 14:30:00 至 17:30:00 （北京时间,法定节假日除外）

地点： 广东省政府采购

方式： 在线获取

售价： 免费获取

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2024年01月12日 09时30分00秒 （北京时间）

递交文件地点： 广东省政府采购线上提交

开标地点： 广东省政府采购线上提交

五、公告期限

自本公告发布之日起 5 个工作日。

六、其他补充事宜

1.本项目采用电子系统进行招投标，请在投标前详细阅读供应商操作手册，手册获取.html。投标供应商在使用过程中遇到涉及系统使用的问题，可通过 进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。

2.供应商参加本项目投标，需要提前办理CA和电子签章，办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南，指南获取。

3.如需缴纳保证金，供应商可通过""，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）保函。

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七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称： 清远市政务服务数据管理局

地 址： 清远市人民二路7号市机关办公大楼4号楼

联系方式：

2.采购代理机构信息

名 称：

地 址： 清远市清城区清远大道25号创富海棠轩1栋15楼

联系方式：

3.项目联系方式

项目联系人： 卢小姐

电 话：

2023年12月22日

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