客服系统智能语音识别模型研发项目（2次）询比采购公告
福建
-福州市
询价采购
项目基本情况
项目名称：
客服系统智能语音识别模型研发项目（2次）
项目编号：
006742-24XB0061
项目类型：
服务
采购方式：
询比采购
所属行业分类：
信息传输、软件和信息技术服务业--软件和信息技术服务业--其他信息技术服务业
项目实施地点：
福建省福州市五四路111号宜发大厦
招标人：
国投智能（厦门）信息股份有限公司
代理机构：
项目概况：
针对新型配电网供电服务指挥中的故障报修、配网调度、营销服务等业务，存在大量指挥人员与客户、现场网格化班组人员等电话语音交互工作，包含交互工作种类多、任务量大、判别情况复杂等困难与痛点，基于人工智能技术，一是开展供电服务指挥智能语音相关工作，优化完善或新增对应场景的语音识别与文本转化模型、语音合成模型等；二是开展供指信息智能检索与智能提取工作，构建供电服务指挥决策涉及的信息智能快速检索与推荐模型以及多业务系统数据自动识别抽取与关联等智能模型；三是开展供电服务指挥智能人机交互功能建设，基于“人工+AI”的交互协作，提升供电服务事中指挥工作效率。
标段/包信息
标段/包名称：
客服系统智能语音识别模型研发项目（2次）
标段/包编号：
006742-24XB0061/01
文件获取开始时间：
2024-04-22 15:00
文件获取截止时间：
2024-04-25 15:00
文件发售金额(元)：
0
文件获取地点：
截标/开标时间：
2024-04-25 15:00
开标形式：
线上开标
服务期（天）：
180
开标地点：
服务期说明：
合同签订后6个月；质保1年
采购范围：
语音识别模型研发、客户情绪识别模型研发、录音异常截取识别模型研发、语音关键信息识别与匹配功能研发。
供应商基本要求：
须为中华人民共和国国内的独立民事主体
供应商资质要求：
需拥有3个及以上计算机软件著作权登记证书
供应商业绩要求：
2021年1月1日至应答截止日前累计合同金额100万元及以上系统开发项目业绩
供应商其他要求：
无
供应商拟投入项目负责人最低要求：
是否接受联合体投标：
否
备注：
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