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新能源集中生产运营管理系统 2024-2025年运维项目
招标公告
（ 采购 编号： NWNY-XNY-2024014 ）

1. 招标条件
   本招标项目新能源集中生产运营管理系统 2024-2025年运维项目 的 招标人为 南方电网综合能源股份有限公司 ，项目资金来自 自筹资金 ，资金已落实 。该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。
2. 项目概况和招标范围
   2.1 项目地点：广东省广州市 。
   2.2项目概况 ： 公司新能源集中生产运营管理系统事公司重要的管理业务系统，为了保障系统的持续稳定、安全运行，需要加强其规范化的运维和管理工作。为确保公司新能源集中生产运营管理系统数据满足数据技术规范管控要求，做好系统维护服务等工作现进行公开招标。
   主要工作内容 ：
   通过日常服务和技术支持，保证信息系统的正常稳定运行，确保系统数据质量，提高用户满意度，服务方式：现场维护、网络远程及电话相结合，维护服务内容主要包括：系统支持、业务保障。具体如下：
   1）日常功能优化。根据业务发展与用户反馈进一步提升系统易用性、响应速度与业务处理效率，涉及界面优化、操作便捷性、响应速度、查询效率等方面。
   2）数据治理。开展数据质量管理，定期清理无效数据，核实关键数据准确性，确保业务数据的可用性。对数据进行合理归档与清理，遵循合规要求。
   3）系统运行监控。实施7×24小时实时监控，覆盖系统性能、网络流量、硬件状态、数据库运行情况等关键指标；设置阈值告警，及时发现并预警潜在问题，确保快速响应，降低业务影响。
   4）基础配置维护。定期检查、更新系统基础配置，如网络配置、服务器参数、数据库参数等，确保与业务需求及系统负载相匹配；对系统配置变更进行版本管理，确保可追溯、可回滚，降低变更风险。
   5）系统新版本发布部署。参与系统新版本的需求分析、测试验证、上线计划制定等工作；执行系统升级、补丁安装等操作，严格遵守变更管理流程，确保业务连续性。
   6）数据备份。制定并执行数据备份策略，包括全量备份、增量备份等，确保数据安全、可恢复；定期验证备份数据的完整性和可用性，确保在灾难情况下能够快速恢复业务。
   7）运维资料管理。建立完备的运维文档体系，包括系统架构图、配置手册、操作手册、应急预案等，便于运维人员快速定位问题、执行操作；定期更新运维文档，确保其与系统现状保持同步。
   8）应急演练。按照公司相关制度要求，定期组织应急演练，模拟系统故障、网络安全事件等场景，检验运维团队的响应速度与处置能力；根据演练结果，修订应急预案，完善应急响应流程，提高实战应对水平。
   9）安全防护。参与各级护网行动，执行安全加固措施，防范网络安全威胁；实施日常安全防护工作，包括病毒防护、访问控制等，确保系统安全稳定运行；定期进行安全检查，及时发现并处理明显安全隐患。
   10）业务数据维护。协助业务部门进行数据查询、统计工作，提供必要的数据支持。处理明显的业务数据异常，确保数据基本准确无误。
   11）用户咨询。设立运维咨询服务渠道，及时回应用户关于系统使用的疑问，收集用户对系统改进的建议，了解业务需求与痛点，为系统改进提供参考。
   12）服务请求分析。分析服务请求类型和处理情况，识别服务需求的重点领域，调整运维资源分配，提高服务响应效率。
   13）故障处理。建立基本的故障处理流程，确保故障报告、诊断、修复、验证、关闭等环节有序进行。对典型故障进行原因分析，采取适当措施防止类似故障重复出现。
   14）应急处理。面对突发故障或重大事件，迅速启动应急预案，进行紧急处置，最大限度减少业务影响；在故障恢复后，进行事后分析与总结，优化应急预案，提升应急响应能力。
   15）重要时期系统安全保障。重保期间，加强系统监控与巡检，提前进行风险评估与预防；制定重要时期专项保障方案，确保系统稳定运行，满足业务需求。 。
   2.3 招标范围： 承包人以固定总价方式组建服务团队承揽并完成各项运维工作包括新能源集中生产运营管理系统日常功能优化、数据治理、系统运行监控、基础配置维护、系统新版本发布部署、数据备份、运维资料管理、应急演练（按公司相关制度要求开展）、安全防护（各级护网行动防护、日常安全防护）、业务数据维护、用户咨询、服务请求分析、故障处理、应急处理以及重要时期系统安全保障等，服务期限为合同签订之日起一年。
   2.4 资格审查方式： 资格后审 。
   2.5项目类别： 服务类
   2.6投标有效期 ：自投标截止之日起 120 日（日历日） 。
   2.7 标的 物 清单：
3. 投标人资格要求