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单一来源公示

一、采购单编号： P-DY-24-00001476

二、报价有效期： 2024-10-31

三、组织形式： 委托采购

四、采购单位： 辽宁大唐国际葫芦岛热力有限责任公司

五、采购代理单位：

六、采购标的名称： 7-D1葫芦岛热力客服系统升级服务单一来源采购

七、拟采购物资、施工或服务的说明：

辽宁大唐国际葫芦岛热力有限责任公司“智慧供热收费与客服系统”平台于2019年8月正式投产，截止目前已平稳运行四个采暖期。平台共包括三个供热核心系统：供暖收费系统、互联网+客服管理系统、互联网+稽查管理系统。目前收费系统实现柜面、微信、支付宝、合作银行等线上（线下）多元化的缴费渠道，客服系统实现PC+APP结合的自动派单等功能，稽查系统实现PC+APP计划稽查等功能。

八、采用单一来源的原因及说明：

由于原系统在使用过程中部分功能尚未实现，系统智能化还不够全面，现需在原系统基础上进行全面升级改造和功能拓展，搭建一套技术先进、功能完善的智慧供热一体化平台，实现主要供热业务“线上办理、数据实时、查询方便、统计快速、分析精准、管控到位。实现事项全覆盖与流程全覆盖，优化审批环节与优化服务体验，增强线上线下互动与增强企业人性化服务，彻底解决传统供热行业既有痛点，提供 PC 端+手机端多元化的收费、服务方式、诉求渠道和移动协同办公方式，实现收费、客服、稽查工作的无纸化、信息化和智能化, 确保热企构建完善的供热管理信息化建设总体目标的实现。符合《中国大唐集团有限公司采购管理规定》第24条“单一来源采购适用条件：原采购的后续维修、零配件供应、更换扩充，必须向原供应商购买的采购；需要进行单一来源采购。

九、拟定供应商名称：

拟定供应商地址： 辽宁沈阳沈阳市和平区文安路14-3号

十、公示期限： 2024-07-11至2024-07-18

十一、如对以上公示有异议，请与下表所列联系人进行联系。