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晋能快成物流科技有限公司调度监测及客户服务外包项目招标公告

（JNC261-ZB-240713394、SXZB-2406 5001GZF043/01）

一、招标条件

本招标项目晋能快成物流科技有限公司调度监测及客户服务外包项目（招标编号：JNC261-ZB-240713394、SXZB-2406 5001GZF043/01）已由晋能快成物流科技有限公司党总支会议纪要2024第7次批准，项目资金来自企业自筹，招标人为晋能快成物流科技有限公司。项目已具备招标条件，现通过“平台”全流程电子招投标方式对该项目进行公开招标。

二、项目概况与招标范围

2.1项目规模：晋能快成物流科技有限公司调度监测及客户服务外包。

2.2招标内容、范围：本招标项目划分为 1个标段。本次招标为其中的：

001晋能快成物流科技有限公司调度监测及客户服务外包项目

招标内容：晋能快成物流科技有限公司调度监测及客户服务外包项目（具体招标文件第五章技术、服务要求）。

2.3服务地点：晋能快成物流科技有限公司。

2.4服务期限：中标方服务周期暂定一年，期满前一个月内双方均对合作无异议，续订合同。

2.5服务标准：①服务方需严格遵守国家及地方相关法律法规。

②服务方需定期接受公司的服务质量检查和评估，对不合格项进行整改。

③服务方需与本公司保持密切沟通，及时响应和处理员工的反馈和需求。

④服务方需确保服务团队的专业素质和服务态度，提供高质量的客服服务。。

三、投标人资格要求

001晋能快成物流科技有限公司调度监测及客户服务外包项目，该标段中投标人资格能力要求：

3.1投标人应为中华人民共和国境内注册的独立法人或其他组织。

3.2投标人业绩要求：投标人近年承担过1项类似项目业绩.

近年指：2021年7月1日至投标截止时间（以合同签订时间为准）。

类似业绩指：承担过调度监测、客户服务或劳务外包相关项目业绩。

业绩证明需要提供的材料：一个完整的业绩需同时具备合同协议书和对应项目结算的任意一张发票。（注：合同扫描件或复印件至少包含：合同双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页。发票扫描件的发票代码、发票号码、开票日期、金额须清晰可查）。

3.3投标人不得被市场监督管理机关在“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）中列入“严重违法失信名单（黑名单）”；投标人在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）不得存有严重失信记录。

本项目不允许联合体投标。