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沈阳局集团公司信息技术所 2024 年集团公司生产用互联网 CDN 服务业务外包公开 竞争性谈判 （三次） 采购公告
（ 项目编号 ： ZTSYJCGS2024-0776 ）
1 ．采购条件
本采购项目沈阳局集团公司信息技术所 2024 年集团公司生产用互联网 CDN 服务业务外包（三次）采购人为中国铁路沈阳局集团有限公司信息技术所，采购项目资金来自运营维修，已落实，具备采购条件，现对本项目采购进行公开竞争性谈判。
2 ．采购 范围及相关要求
采购业务外包的名称、类别、工作量、交工验收地点、包件划分等详见本公告附件 1 。

1. 执行的技术标准：无
2. 铁路专用配件执行的相关文件、规定：无
3. 产品认证或检验检测报告：无
4. 其他需具体明确的技术要求：详见技术规格书
5. 维保条款：履约期内提供内容缓存和访问加速服务，和 7*24 小时远程技术支持及咨询、故障受理服务。
6. 售后服务及要求：
   （ 1 ）服务商提供 7*24 小时的服务咨询、故障受理服务，响应时间小于半小时，并在故障处理结束后 48 小时内向甲方提供故障处理报告。
   （ 2 ）服务商向甲方提供 2 名以上专属客服人员，服务期内团队成员不得随意更换，如确需更换，须提前 30 天书面通知采购方，经允许后方可更换。
   （ 3 ）服务商日常以电话、邮件、微信等方式提供技术支持。
   （ 4 ）新增加速域名和修改缓存时间等普通配置和配置修改需在 1 个工作日内完成并回复甲方。
   技术规格书
   本项目为中国铁路沈阳局集团有限公司互联网网站及应用系统提供内容缓存、访问加速和 CDN双栈协议转换服务，加速内容需包含静态加速，动态加速，以及HTTPS加速。充分满足网站业务需求和管理要求，有效缓解源站压力,保障网站的高可用性，提升全国范围内用户访问网站的速度。
   服务商项目服务人员需能够充分理解招标方需求，可根据网站实际情况制定具有针对性的可行性方案，同时需保证方案可以迅速执行实施，保证服务效果的同时需考虑服务稳定性以及可靠性。
   一、技术要求：
7. 资源要求
   （ 1 ）常态服务：全站加速服务带宽（含静态与动态加速） ≥ 100M 。
   （ 2 ）突发事件服务：每年提供 96 小时的资源弹性扩展服务，扩展后带宽 ≥ 300M ，并需在甲方通知后的 60 分钟内调集实际所需的资源；
   （ 3 ）预留带宽：以上服务需预留带宽上限 100% 的资源备用。
   （ 4 ）在国内的加速服务网络覆盖全国主要电信运营商，节点数量不少于 500 个，在 31 个省市自治区都要分布节点，并具有充足的资源和设备冗余，可以各省分 ISP 的 IP 段形式提供加速节点信息。
   2 . 安全防护要求
   （ 1）提供1G-DDos防护，实时清洗SYN Flood、UDP Flood、ICMP Flood、TCP DataFlood、ACK Flood、反射放大、CC等多种类型的DDos攻击，保障用户业务在遭受大流量DDos攻击时依然能够稳定运行。
   （ 2）针对CC攻击的防护，支持通过威胁情报库、访问控制、日志自学习、人机校验等方式实现对请求包实时检测和分析，高效阻断恶意请求。
   （ 3）在网站遭受DDos攻击时，可通过DNS智能解析等手段实现根据攻击情况智能调度全网资源，保证各区域用户访问网站正常。
   3 . 管理 / 监控 / 日志分析服务
   （ 1 ）服务商的加速服务网络应能实现全年 724 小时的实时监控， CDN节点无法正常访问源站时，应能够实时自动调整，不影响甲方业务的正常使用。
   （ 2 ）服务商对源站提供监测服务，在源站出现故障时，通过邮件、短信、电话等方式及时通知甲方；
   （ 3 ）服务商为甲方提供 “终端用户自助测试工具”实现收集终端用户的反馈，快速初步定位故障原因等功能；
   （ 4 ）服务商向甲方提供网页方式的 “客户服务系统”，客户服务系统包括以下功能：
   ① 客户服务系统能够提供日志下载功能，可下载日志期限不少于 1 个月；
   ② 客户服务系统能够获取访问量数据、访问用户分布、访问正确率统计等数据，流量数据能够精确到省、直辖市以及主要运营商的相关信息。
   ③ 客户服务系统能够对网站内容实现手工同步，同步更新时间不高于 10 分钟，且需保证成功率。
   ④ 客户服务系统具有账号管理的功能，可以针对不同使用人的职责分工，设置权限不同的账号，按照不同权限从后台获取所需信息和进行相关操作。
   （ 5 ）支持 HTTPS证书可用及有效期监控，提供邮件及人工提醒服务。
   4 . 技术支持和处置要求
   （ 1）服务商提供724小时的服务咨询、故障受理服务，响应时间小于半小时，并在故障处理结束后48小时内向甲方提供故障处理报告。
   （ 2）服务商向甲方提供2名以上专属客服人员，服务期内团队成员不得随意更换，如确需更换，须提前30天书面通知采购方，经允许后方可更换。
   （ 3）服务商日常以电话、邮件、微信等方式提供技术支持。
   （ 4）新增加速域名和修改缓存时间等普通配置和配置修改需在1个工作日内完成并回复甲方。
   5 . 质量及其他要求
   （ 1 ）保证全网 CDN加速服务可用性不低于99.9%。
   （ 2 ）服务商负责检测 CDN 节点与源站间链路质量，并根据需求在多条链路间进行自动 / 手工切换，切换时间应小于 1 分钟。当某服务节点出现问题时，服务质量水平不能下降。
   （ 3 ）服务商需具备完善冗余设计的 GSLB 全球负载均衡系统，同时该系统需要经过实际检验，确保服务系统的不间断性。服务商需详细描述该系统的功能以及可实现的服务内容。
   （ 4 ）服务商的加速服务网络应具有充足的带宽和设备处理能力，能够满足甲方的季节性访问需求，并在突发大流量访问的情况下能够保证服务质量不受影响。全国范围内，总计储备带宽不低于 5T 。
   （ 5 ）当客户的所有源站都出现故障无法访问时， CDN 边缘节点可以将已经缓存的内容进行响应。该功能启用需在 1 分钟内实现。
   （ 6 ）服务商平台自主可控，可提供多种类型，多种协议的加速服务，加速类型包括全站加速，下载加速，视频加速， APP加速等，支持协议包括HTTP，HTTPS，以及TCP与UDP等协议的加速，以满足网站目前和未来的不同服务需求。
   （ 7 ）可通过 web 界面及 api 两种方式以实现快速页面更新，更新时间一般不高于 10 分钟，且需保证成功率。
   （ 8 ）边缘节点具备请求排队机制，支持动态数据交互有序回源，降低源站压力及负载。支持主备源零时延切换功能，确保用户第一时间获取请求响应数据，保证用户体验。
   （ 9 ）支持多种 HTTPS加速方式，适应不用的业务场景，如全链路HTTPS加速方式、无证书HTTPS加速方式、双证书HTTPS加速方式等。
   （ 10 ） CDN平台支持HTTP2.0协议，支持IPV6加速。
   （ 11 ）支持端口定制，允许用户通过非标准端口访问。
   （ 12 ）支持定制化缓存策略：如各类定制缓存机制，包含永久缓存、不缓存、短期缓存和分段缓存；
   （ 13 ）服务商的加速服务网络节点具备完善的安全防护能力，能够有效防范非授权访问，确保甲方的缓存内容不被篡改。
   （ 14 ）提供 CDN双栈协议转换服务，将用户IPV6请求转换为IPV4请求回源，实现原站端“零改造”下业务无缝升级IPV6，支持IPV4，IPV6双栈协议无障碍通信。
   二、服务接续要求
   1、服务商应充分考虑CDN服务切换的潜在风险，提出应对措施、给出实施建议，制定详细接续方案与实施计划，明确需要招标人配合的事项，确保相关业务无缝接续、客户体验良好稳定。
   2、服务切换期限。如中标服务商未在规定时间内完成CDN切换服务，服务接续期发生的相关费用（如需延长原服务期限、需原服务商配合实施等所产生的费用），应由中标服务商承担。接续期内的月服务价格按照上一年度合同的月平均价格计列。
   3 ．供应商资格要求
   3.1 本次采购供应商须具备的资格要求：
   A01:
   1．投标人性质要求：在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格的服务商。
   2．注册资金要求：无要求。
   3．体系认证或资质认证要求：须提供工业和信息化部颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》（业务种类中包含第一类增值电信业务中的‘内容分发网络’，该业务覆盖范围应为‘全国’）证书复印件。
   4．供货业绩要求：无要求。
   5．经营记录要求：
   （ 1）未被工商行政管理机关列为严重违法失信企业。（网址：“www.gsxt.gov.cn”）
   （ 2）未被人民法院列为失信被执行人。（网址：“www.creditchina.gov.cn”）
   （ 3）在近三年内，企业或法定代表人不存在被司法机关认定的行贿犯罪行为。（网址：“wenshu.court.gov.cn”）
   （ 4）在近三年内，企业或法定代表人不存在被纪检监察组织认定的违规向铁路企业人员送礼金、礼品和各种有价证券、支付凭证等行为；未被行政主管部门责令停业，或被暂停、取消报价资格；拟供外包业务未被行政主管部门责令暂时停产或停止使用。
   （ 5）未被国铁集团或集团公司暂停接受参与采购活动，或暂停采购、使用相应物资（设备）。
   （ 6）未与中国铁路沈阳局集团有限公司及其附属企业、分支机构等存在诉讼案件。
   以上内容（ 1）—（3）投标人提供截图，（4）—（6）投标人须提供承诺函响应。
   3.2 本次 采购 不接受 联合体投标。
   4 ．