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建行湖北省分行人社厅社保卡“数字柜员”智能客服采购项目 招标公告

一、 招标条件

本招标项目 建行湖北省分行人社厅社保卡 “数字柜员”智能客服采购项目 招标人为 中国建设银行股份有限公司湖北省分行 ，招标项目资金来自企业自筹。该项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

二、项目概况与招标范围

1.项目名称：建行湖北省分行人社厅社保卡“数字柜员”智能客服采购项目。

2.项目编号：HBZB-2024-042号 。

3.预算金额：479.91万 元 。

4.招标范围：本项目为湖北省人社厅社保卡“数字柜员”智能客服采购，构建智能服务机器人智能大脑，在省级人社服务大厅部署智能服务实体机器人（自动应答、自助式服务），线上覆盖APP、小程序、支付宝、官网等互联网端渠道；通过数据加密和脱敏，保障数据安全；系统设计整体架构要求能满足未来能力和规模的扩展需求，具体详见招标文件第五章“采购需求”。

5.交货期：系统建设内容必须在合同签订30个日历日后完成全部开发、测试和部署，并实施上线运行。

6.交货地点：招标人指定地点。

7.质量标准：满足招标人采购需求。

8.质保期：系统免费运维期不少于1年（服务器为3年）。

9.标段划分及入围单位数量：共划分为1个标段，选取1 家中标人。

三、投标人资格要求

1.具有独立法人资格或民事主体资格，并依法取得国家相关登记注册主管机关颁发的证照，证照均应在有效期内并经年检注册存续。

2.财务要求：

2.1投标人具备良好的财务制度，提供近三年经审计的财务报告（需附会计师事务所盖章以及注册会计师签章；近三年是指提供2021年-2023年；公司成立不满三年的，提供自成立时间以来的年度财务报告）；

2.2投标人须就能够为本项目开具增值税专用发票事项单独提供承诺函。

3.业绩要求：近五年内（2019年08月01日以来，以合同签订日期为准），投标人具备至少一个类似项目业绩，提供合同清晰扫描件。

4.信用要求：投标人当前未被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单（黑名单）。查询时间须在本项目招标公告发布日期之后，投标文件中提供查询截图。具体如下：

（ 1）重大税收违法失信主体名单查询（https://www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/zhongdashuishouweifaanjian/）；

（ 2）全国法院失信被执行人查询（企业及法定代表人）；

（ 3）政府采购严重违法失信行为记录名单查询；

（ 4）严重违法失信名单查询（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）。

5.其他要求

5.1近三年内在经营活动中没有重大违法、违纪行为（提供承诺书，格式自拟）。

5.2投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。

6.风险预警要求：近三年内，投标人参加招标活动时未被列入中国建设银行供应商禁用或退出名单中、在平台上无风险预警提示或其他不良行为。本项以招标人查询结果为准。

7.关联关系要求：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目采购活动【提供公司承诺函，或“国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn/index.html）发送的企业信用信息公示报告（输入单位名称后，点击发送即可获得）并加盖公章】。

8.本次招标不接受联合体投标，不允许转包和分包。

四、资格审查方法

本项目采用资格后审方式进行招标。