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研究分析系统数字化研究模块运维及技术支持运维工作服务项目采购公告
项目编号：SKJT-FW-XXJSZX-XXJSZX-2024-010
项目所在地区：北京市（以甲方通知为准）
一、采购条件
研究分析系统数字化研究模块运维及技术支持运维工作服务项目已由相关部门批准，项目资金为企业自筹，采购人为中数字科技集团有限公司。本项目已具备采购条件，现进行公开竞争性采购。
二、项目概况和采购范围
研究分析系统数字化研究模块（以下称为数字化研究平台）于2019年6月第一次上线试运行，在2019年10月，启动对数字化研究平台的优化提升项目，并于2020年12月完成试运行并验收。随着数字化研究平台运行年限的增加，业务应用不断深入，用户登录频度和数据量持续增加，系统运行负荷越来越大。结合往期运维服务中遇到的复杂应用问题处理、数据备份与恢复、业务功能完善等实际问题，如进行系统安全加固、系统软件组件升级、仿真计算功能维护、全球电网图专业化绘制及更新部署、数据接口维护、负荷特征库维护等，需要专业技术团队提供运维服务，以保障系统安全、稳定运行。
采购范围为运维工作，具体包括：
系统巡检：定期对系统运行状况进行巡视和检查，形成巡检记录。
应用系统升级：系统版本（或补丁）升级所涉及的升级包测试、升级部署执行、升级验证等。
系统安全支撑：根据安全工作要求，配合完成系统安全提升工作。配合完成漏洞预警排查，系统安全加固等工作。
事件及故障处理：对系统故障、缺陷等进行分析诊断，提供解决方案并进行处理，包括故障缺陷发现、测试评估、排查处理故障、事件及故障分析等。
特殊保障：在重大活动、重要节日、重点工作期间为保障系统高可靠性进行的专项保障。
运行监测及优化：对系统的关键服务（含微服务）、运行状态及配置信息进行监测，通过运行数据分析，及时对系统的运行参数（策略）、服务节点、资源等进行优化。
运维配置信息维护：定期、应需开展应用系统运维配置项的收集、更新等，不包括应用系统核心功能配置。
备份与恢复：定期对系统的数据、配置信息等进行备份及恢复验证。
日常应用巡检：定期对系统的登录、各个菜单功能、数据查询、报表导出、页面展示进行例行检查，形成巡检记录。
应用问题处理：处理通过客服收集、用户反馈等问题提报渠道发现的应用问题，分析引起问题的原因，对问题进行汇总、归纳、总结。
系统调优：定期根据系统运行情况，提出性能、功能的优化建议，提交优化方案，开展优化实施，确认优化效果、总结分析。
技术支持：对二线运维无法解决的问题提供三线技术支持，包括系统非功能性需求的满足、不涉及版本变更的功能迭代等。
服务期限：自合同签订之日起至2025年4月30日止。
本项目不划分标包。
三、应答人资格要求
（1）应答人在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）依法注册、具有独立法人资格；
（2）应答人2021-2023年财务状况未连续亏损(三年亏损为连续亏损），提供2021-2023年合法的财务报告（包括：资产负债表、利润表、现金流量表），成立不足三年的，请提供自成立之日起至应答截止时间止现有的合法财务报表；
（3）应答人未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入“严重失信主体名单”（在评审期间尚未解除的）；
（4）未被列入中国能源建设股份有限公司或采购人所属供应商黑名单或列入期满后已解禁。
本项目不允许联合体应答。
*以上要求应答人必须同时满足，提供的所有资质文件必须真实有效，且与应答人主体一致，如需年检的，请确保提供的文件已年检合格。