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寻源 公告

公告编号： DLXYGG202410180147

一、采购项目基本情况

采购人：沈阳惠天热电股份有限公司

采购项目编号：DLCGXY202410180001

采购项目名称：惠天2024-2025采暖期12345热线话务服务项目

采购内容和范围：惠天2024-2025采暖期12345热线话务服务，包括供暖季沈阳惠天热电股份有限公司驻营商局12345-6号键热线话务员。负责受理有关供热行业的咨询、报修、投诉（举报）、建议和意见。负责将受理的诉求信息交办至相关网络单位，并对办理情况进行跟踪和监督。负责对网络单位已办结的诉求进行核查和回访。负责本座席用电、设施、设备的安全检查等。

是否采用费率寻源：否

二、供应商资格要求

1. 业绩:投标人需具有有效期内的基础电信业务经营许可证或增值电信业务经营许可证（需含呼叫中心业务）
2. 资质:投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立订立合同的权利。