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一、项目基本情况
项目编号： JSZC-320321-TZJL-G2024-0002
项目名称： 丰县12345政府服务热线外包服务项目
预算金额： 443.910000万元
最高限价（如有）： 最高限价为443.91万元
采购需求：
丰县 12345 在线服务平台（以下简称丰县 12345 ）于 2012 年 9 月正式开通， 是 县委县政府设立的 覆盖全县、统一联动 的 非紧急类 一体化 公共服务 24 小时热线 平台 ， 定位 “ 感知群众冷暖、回应社会关切 ” ，着力构建协同办事的服务平台、服务效能的监督平台、大数据分析的应用平台、融合创新的联动平台 ， 并 通过引入外部专业化、规范化、标准化智能服务，确保话务平稳有序接听 ， 进而 提升诉求受理、回访调研、质检分析等环节服务质量，保障热线稳定、高效运行。
合同履行期限： 合同签订之日起，服务期3年。
本项目（是/否）接受联合体投标： 否
二、申请人的资格要求：
（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明。
2.上一年度的财务状况报告（成立不满一年不需提供）。
3.供应商财务状况证明材料（提供以下选项之一即可）： A. 供应商的提交首次响应文件时间前 6 个月内任何 1 个月的资产负债表和利润表； B.供应商基本开户银行出具的资信证明； C.财政部门认可的政府采购专业担保机构出具的投标担保函。
4.依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（提供近6个月内任意一月依法缴纳税收及社会保障资金的证明材料，或者投标人依法享受缓缴、免缴税收、社会保障资金的提供证明材料。）
5.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明
6.参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明
7.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，无被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。
（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目 为非 专门面向中小企业 采购的项目
（三）本项目的特定资格要求：
1.投标人持有有效期内的《增值电信业务经营许可证》 。
2. 本项目不允许承包供应商转包或分包。