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客服中心语音平台席位授权接入
比选公告
比选编号：DXNZBCD-FW-2024-187

1. 比选项目概况
   本比选项目客服中心语音平台席位授权接入比选业务，项目业主为中国铁路成都局集团有限公司客运部，项目资金：财务成本，项目出资比例为 100%。本项目已具备比选条件，现对本项目进行公开比选。
   比选

   项目范围

   比选项目范围：成都局客服中心需要席位扩容，

   在使用的客服语音平台

   U2980

   设备接入以下许可：

   IPCC

   坐席端口许可，

   CTI

   热备份功能许可；坐席基本功能许可；坐席录音许可和

   IP

   电话业务用户许可，以及必要的售后技术支持。

   服务地点：四川省成都市

   包件划分：本次比选为

   1个包件。

   服务期限：

   合同签订之日起至

   2024年12月31日。

   本次比选不接受联合体。

2. 比选申请人资格要求
   （ 1）比选申请人须为在 在中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格；具有一般纳税人资格，能够开具增值税专用发票。
   （ 2 ）未被国家、中国国家铁路集团有限公司（铁路总公司）暂停或取消投标资格，且不在中国铁路成都局集团有限公司暂停或停止投标期限内。