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（项目编号：WHJ-2024-1890）

一、澄清内容

因投标人对招标文件提出疑问，现对本项目文件内容做如下澄清：

我司欲参与武汉武铁酒店旅游管理集团有限公司武汉江城明珠酒店客房服务外包项目招投标，针对业务情况有如下事宜需询问，烦请领导解答。

一、客房服务人员是否全部需我司自行招聘并管理；或已有服务人员只需日常管理及招聘补人，目前外包人数大概多少人。

二、客房服务人员薪酬、社保、保险等费用是否由我司自行确认价格。

三、是否需要长期驻场人员。

四、我司自愿参加武汉武铁酒店旅游管理集团有限公司武汉江城明珠酒店客房服务外包项目投标，对招标文件第四页:投标人须提供 2020至今以来承接1个及以上同类型业务的业绩清单，并提供单项合同复印件等证明文件存在疑问。同类型项目是指高铁训练段客房服务还是服务外包项目即可。

答复如下：

问题一答复：招标人所需客房服务人员由中标人自行招聘并管理，中标人向招标人提供的客房服务人员须在工作中服从招标人管理。目前高铁训练段有1700间客房，淡季和旺季所需服务员数量差异较大，无法预估，招标人将视实际情况提前告知中标人，中标人须按照招标文件规定满足招标人用工需求。

问题二答复：客房服务人员薪酬、社保、保险等费用由中标人自行确认，须满足招标文件中的规定要求。客房服务人员的薪酬、社保、保险费用等一切相关问题由中标人与客房服务人员协商决定和解决，与招标人无关。

问题三答复：不强制要求驻场人员，中标人满足招标人用工需求并保障高铁训练段客房服务质量即可。

问题四答复：同类型项目不特指高铁训练段客房服务外包项目，也非任何服务外包项目皆可，而是指客房服务外包项目。

感谢各供应商参与本项目，由此带来的不便，敬请谅解。

二、联系方式

代理机构：武汉武铁机辆装备有限公司 / 中国铁路物资股份有限公司

详细地址：武汉市武昌区中山路 529 号九州饭店

联 系 人：谭 工

联系电话：

中国铁路武汉局集团有限公司物资设备采购供应所

2024 年 11 月 18 日