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寻源 公告

公告编号： SHXYGG202411180018

一、采购项目基本情况

采购人：华润双鹤药业股份有限公司

采购项目编号：SHCGXY202411180016

采购项目名称：工业园事业部智能客服中心项目

采购内容和范围：随着国家数字化转型进程的加速，智能化发展已成为各行业创新升级的重要方向国家积极推动智能化技术在各个领域的广泛应用，鼓励企业利用人工智能、大数据等先进技术提升服务水平和运营效率。为了提升客户服务质量，进一步加强药品不良反应收集能力，强化公司品牌价值，计划对客服中心进行升级，打造智能客服中心系统。计划采购智能客服中心服务，服务期限1年。

是否采用费率寻源：否

二、供应商资格要求

1. 资格要求:资格要求：详见附件。