上海市城乡建设和交通发展研究院热线服务保障经费——工资、部分津贴、社保等费用单一来源单一来源公示
一、项目信息
采购人： 上海市城乡建设和交通发展研究院
项目名称： 热线服务保障经费——工资、部分津贴、社保等费用
拟采购的货物或服务的说明：
标项名称： 热线服务保障经费——工资、部分津贴、社保等费用
数量： 1
预算金额（元）： 7280000
单位： -
简要规格描述： 热线服务保障经费——工资、部分津贴、社保等费用
备注：
拟采购的货物或服务的预算总金额（元）： 7280000
采用单一来源采购方式的原因及说明： 上海城建服务热线12319具体负责处理上海市民服务热线12345转派的涉及本市住房城乡建设管理委的工单诉求。其主要工作职能为：接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。 鉴于： 1.热线服务内容涵盖了建设交通系统中的供水、路政、供气、排水防汛、物业服务与管理、园林绿化、城市交通、市容环卫、工程建设、城管监察等相关职能部门的多种行业。该服务工作具有一定的公共服务的特殊性； 2.热线服务涉及的工作内容较为宽泛，对热线工作人员的相关政策、法规、专业知识和综合素质要求较高，需要一支专业训练有素、队伍相对稳定、热线咨询经验丰富、综合素质高的员工队伍； 3.该热线自2004年开通以来一直由“上海派遣人才有限公司”提供热线服务人员，该公司培养了一批热线服务专业性强、工作经验较为丰富的员工，形成了一支稳定的专业队伍，近年来圆满完成了热线服务的各项工作，确保了上海城市管理的正常运行； 4.《上海市政府采购实施办法》第十九条（单一来源采购的适用情形）第一款的相关内容：公共服务项目具有特殊要求的，可以采用单一来源采购方式。 综上，为确保城市运行管理服务正常运行，保障热线服务的满意度和督查要求落到实处，考虑到本项目的服务特殊性、服务团队的稳定性、服务工作的延续性，经专家论证，同意该项目采用单一来源的采购方式，由上海派遣人才有限公司继续为本项目提供服务。
二、拟定供应商信息
名称： 上海派遣人才有限公司
地址： 中国（上海）自由贸易试验区中科路1358号、环科路999弄
三、公示期限
2025年01月09日 至 2025年01月16日