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采购 公告

公告编号： HBXYGG202504020002

一、采购项目基本情况

采购人： 甘肃金创绿丰环境技术有限公司

采购项目编号： HBCGXY202504020002

采购项目名称： 金创绿丰(危废)医废ERP系统运维服务

采购内容或范围： 1.1为客户提供专业的技术支持，解答系统使用中的问题。
1.2提供咨询服务，帮助客户制定技术方案或解决复杂问题。
2.软件升级与更新服务；
2.1定期为客户提供软件版本升级服务，修复漏洞并优化功能。
2.2确保系统始终运行在最新版本，提升安全性和性能。
3.系统巡检服务；
3.1定期对系统进行全面检查，包括硬件、软件、网络等。
3.2发现潜在问题并提供解决方案，预防系统故障。
4.系统扩容指导服务；
4.1根据客户业务增长需求，提供系统扩容方案。
4.2指导客户完成硬件或软件的扩展，确保系统性能满足需求。
5.系统搬迁支持服务；
5.1协助客户将系统从旧环境迁移到新环境，确保数据安全和业务连续性。
5.2提供搬迁方案设计、实施支持和测试验证。
6.远程支持服务；
6.1通过远程工具（如远程桌面、SSH等）快速解决客户问题。
6.2提供实时技术支持，减少问题解决时间。
7.现场支持服务；
7.1在远程无法解决问题时，派遣技术人员到客户现场提供服务。
7.2解决复杂的硬件或环境问题。
8.培训服务；
8.1为客户提供系统使用、维护和管理的培训。
8.2帮助客户提升技术能力，降低对技术支持的依赖。
9.主动支持服务；
9.1通过监控工具和数据分析，主动发现系统潜在问题。
9.2在客户发现问题之前提供解决方案，避免业务中断。
10.环境优化服务：解决系统卡顿，让系统运行更流畅。
10.1针对系统卡顿、性能下降等问题，提供优化方案。
10.2调整系统配置、清理冗余数据、优化资源分配，提升系统运行效率。
11.ERP新增功能建设
11.1完成ERP调试及系统集成服务。
11.2解决使用过程中所存在系统及业务问题。
11.3完成2024年至今历史数据导入。

拟邀请供应商 ： 南京释加软件科技有限公司

公告发布时间 ： 2025-04-02 10:29: