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沈阳局集团公司沈阳铁道科学技术研究所有限公司客服系统维修养护（高空作业）业务外包采购项目招标公告

（招标编号： ZTSYJCGS2022-0760 ）

1 ．招标条件

本招标项目沈阳局集团公司沈阳铁道科学技术研究所有限公司客服系统维修养护（高空作业）业务外包采购项目招标人为中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳铁道科学技术研究所有限公司，招标项目资金来自非运输企业成本费。该项目已具备招标条件，现对本项目采购进行公开招标。评审方法为 经评审的最低投标价法 。

2 ．项目概况与招标范围

招标业务外包的名称、类别、工作量、交工验收地点、包件划分等详见本公告附件 1 。

1. 执行的技术标准：无 。

2. 铁路专用设备执行的相关文件、规定：无。

3. 相关检验检测报告：无。

4. 维保条款：中标人提供 7 × 24 小时的服务响应，按照技术规格书要求完成高处作业维修工作。

5. 售后服务及要求：

（ 1 ）当维修（更换）配件出现质量问题时，中标人工作人员在接到采购人通知后（包括但不限于电话、电子邮件、信函等方式），按采购人要求的时间内赶到现场进行免费维修、调试或更换。

（ 2 ）因中标人维修质量原因造成设备故障或造成事故的，中标人应当及时无偿返修，同时，对维修或更换的配件，从返修竣工后采购人验收确认的当日起重新计算质保期。

（ 3 ）设备同一故障经两次修理仍不能正常使用的，中标人应当免费维修至完全修复，同时承担造成的损失。

6. 其他需具体明确的技术要求：

（ 1 ）投标人至少有 20 人具备国家安全生产监督管理部门或应急管理部门颁发的准操类型为低压电工作业的特种作业操作证，至少 20 人具备国家安全生产监督管理部门或应急管理部门颁发的准操类型为高空作业的特种作业操作证，投标时需出具上述人员操作证复印件。

（ 2 ）详见技术规格书。

技术规格书

一、工作地点

沈阳局集团公司管内 60 个客运站，明细见附件 1 。中标人听从采购人的指挥动态调整工作开展的地点规划，对于集团公司根据管内各站社会经济形式的变化情况决定开展或停止办理客运业务的命令要积极主动配合相关工作。

二、总体要求

1 、中标人在工作开展过程中要遵守并执行国铁集团、沈阳局集团公司、各主管业务部门、采购人下发的各种文件、通知、会议纪要的相关要求。

2 、中标人需根据具体工作内容安排具有符合国家、地方、行业法律法规要求相关资质和能力的职工开展相关工作，中标人与本单位或其长期及临时聘用的职工的纠纷不能影响采购人的维修工作。

3 、中标人需根据现场维修实际情况，自行配备相关工具、设备。

4 、中标人在维修期间需遵守国家现行标准、集团公司及车站的安全管理规定，对现场人员做好全面安全防护工作，配备相应安全防护装备、工具等，严禁违章作业。如果出现违章作业以及由违章操作所造成的各种损失均由中标人承担全部责任，与采购人无关。

5 、中标人修复后的设备设施应能正常工作，不能影响客系统及车站正常的运行。设备维修调试期间，如果因为中标人的原因导致设备不能正常工作，中标人承担全部责任，承担全部相关处罚。

6 、设备修复时限应满足国铁集团、沈阳局集团公司、各主管业务部门、采购人相关规定，因中标人原因造成的修复时间超过规定引发的相关处罚、损失均由中标人承担，同时采购人视情况对中标人进行处罚。中标人不得恶意利用制度要求甲方提供配件等手段推脱修复时限不能满足要求的责任，一经发现，采购人最高可无条件解除合同。

7 、中标人现场作业人员包括（管理负责人、安全负责人、施工作业人），应为中标人的在职员工，并依法缴纳了工伤保险及人身意外险（ 100 万以上人身意外险，进场维修前提供保险证明复印件），并取得了国家规定的与其承担相关工作的各种资质证书和特种作业操作证。因违规出现的问题中标人承担全部责任，同时采购人视情况对中标人进行处罚。

8 、投标人需在投标文件中提供遵守各项要求的书面承诺书。

9 、投标文件将做为中标后与采购人签订合同的附件。

10 、采购人如发现中标人不能满足总体要求的内容，可无条件解除合同，中标人赔偿采购人相关损失。

高处维修作业具体要求：

1 、中标人负责各站客服设备维保过程中需要跌落面在 2 米及以上的维修作业，包括但不限于下述各项设备维修维护作业内容：

（ 1 ）站区高处安装的需要维修维护的客服设备设施及与其配套的管、线、桥架等。

（ 2 ）低压配电线路其配套的管、线、桥架等。

2 、中标人提供 7 × 24 小时的服务响应，必须应按照采购人的要求，在规定的时间内即在接到采购人通知的设备故障报修后， 24 小时内派人到达现场，设备修复时间原则不得超过 24 小时，完成现场故障的修复。如遇特殊情况不能及时修复，需向采购人提出处理方案，确定预计修复时限，按照处理方案修复故障。如无原因延时修复或其他维修问题造成影响，中标人承担全部责任和全部处罚，与采购人无关 ，同时采购人视情况对中标人进行处罚 。

3 、中标人在整个高空作业服务业务外包期间无条件遵守国家现行标准、集团公司及车站的安全管理规定，对现场人员做好全面安全防护工作，配备相应安全防护装备、工具等，严禁违章作业。如果出现违章作业以及由违章操作所造成的各种损失均由中标人承担全部责任，与采购人无关，同时采购人视情况对中标人进行处罚。

4 、在整个高空作业期间涉及的设备设施安装调试、故障修复的时间主要为夜间、天窗或其它车站允许的时间。

5 、故障处理完成后， 7 日内再次出现同样故障，形成单点故障循环维修的情形，视情况进行处罚。

6 、中标人在提供维修过程中造成其人员及他人（含采购人）人身财产损害的，全部由中标人承担责任。

7 、中标人在维修期间，单次维修总价 500 元及以下的配件、辅料由中标人自行承担。 500 元以上配件、主料，必须经技术手段判断准确无误后告知采购人准确品牌规格型号，现场情况说明（含照片、视频等）由采购人负责提供。

附件 1 ：

车站	作业数量	作业高度
鞍山站	10	2 ≤h＜4
北票站	2	2 ≤h＜4
赤峰南站	5	2 ≤h＜4
大石桥站	5	2 ≤h＜4
乃林站	2	2 ≤h＜4
盘锦北站	5	2 ≤h＜4
沈阳站	20	2 ≤h＜4
沈阳北站	20	2 ≤h＜4
四道湾站	2	2 ≤h＜4
乌兰木图站	2	2 ≤h＜4
新立屯站	2	2 ≤h＜4
熊岳城站	1	2 ≤h＜4
鞍山西站	10	4 ≤h＜5
鞍山站	15	4 ≤h＜5
鲅鱼圈站	5	4 ≤h＜5
白银胡硕站	3	4 ≤h＜5
北票站	9	4 ≤h＜5
大连北站	10	4 ≤h＜5
东来站	2	4 ≤h＜5
阜新南站	5	4 ≤h＜5
阜新站	2	4 ≤h＜5
盖州西站	2	4 ≤h＜5
盖州站	2	4 ≤h＜5
甘旗卡站	2	4 ≤h＜5
海城西站	10	4 ≤h＜5
海城站	5	4 ≤h＜5
黑山北站	5	4 ≤h＜5
金普站	5	4 ≤h＜5
金州站	10	4 ≤h＜5
开原西站	5	4 ≤h＜5
辽宁朝阳站	25	4 ≤h＜5
牛河梁站	2	4 ≤h＜5
盘锦站	10	4 ≤h＜5
平庄站	2	4 ≤h＜5
普兰店站	2	4 ≤h＜5
沈阳站	35	4 ≤h＜5
沈阳北站	60	4 ≤h＜5
沈阳西	15	4 ≤h＜5
双辽站	2	4 ≤h＜5
铁岭西站	10	4 ≤h＜5
通辽站	20	4 ≤h＜5
瓦房店西站	4	4 ≤h＜5
乌兰木图站	5	4 ≤h＜5
新立屯站	2	4 ≤h＜5
新民北站	5	4 ≤h＜5
熊岳城站	1	4 ≤h＜5
营口东站	5	4 ≤h＜5
扎鲁特站	1	4 ≤h＜5
彰武站	5	4 ≤h＜5
鞍山西站	20	5 ≤h＜8
鞍山站	15	5 ≤h＜8
鲅鱼圈站	2	5 ≤h＜8
北票站	2	5 ≤h＜8
本溪站	10	5 ≤h＜8
昌图西站	10	5 ≤h＜8
城子坦	3	5 ≤h＜8
大连北站	20	5 ≤h＜8
丹东站	15	5 ≤h＜8
登沙河站	2	5 ≤h＜8
东港北站	2	5 ≤h＜8
凤城东站	2	5 ≤h＜8
葫芦岛站	5	5 ≤h＜8
锦州南站	2	5 ≤h＜8
喀左站	2	5 ≤h＜8
开原西站	2	5 ≤h＜8
辽宁朝阳站	2	5 ≤h＜8
辽阳站	2	5 ≤h＜8
凌源站	6	5 ≤h＜8
南芬站	4	5 ≤h＜8
盘锦北站	2	5 ≤h＜8
盘锦站	5	5 ≤h＜8
沈阳站	55	5 ≤h＜8
沈阳北站	25	5 ≤h＜8
沈阳南站	15	5 ≤h＜8
沈阳西	5	5 ≤h＜8
铁岭西站	5	5 ≤h＜8
铁岭站	5	5 ≤h＜8
通辽站	10	5 ≤h＜8
瓦房店西站	2	5 ≤h＜8
瓦房店站	2	5 ≤h＜8
新民北站	2	5 ≤h＜8
彰武站	2	5 ≤h＜8
城子坦	1	8 ≤h＜12
丹东站	1	8 ≤h＜12
辽阳站	5	8 ≤h＜12
奈曼站	1	8 ≤h＜12
盘锦站	2	8 ≤h＜12
沈阳站	25	8 ≤h＜12
沈阳南站	25	8 ≤h＜12
丹东站	10	12 ≤h＜15
抚顺北站	5	12 ≤h＜15
沈阳站	5	12 ≤h＜15
沈阳南	5	12 ≤h＜15
沈阳北站	5	12 ≤h＜15
金州站	5	12 ≤h＜15
大连北站	5	15 ≤h＜30

3 ．投标人资格要求

3.1 本次招标投标人须具备的资格要求：

A01:

1. 投标人性质要求

在中华人民共和国境内注册具有独立承担民事责任能力的服务商。

2. 注册资金要求

注册资金无要求。

3. 体系认证或资质认证要求

（ 1 ）提供有效期内的电子与智能化工程专业承包二级及以上资质复印件；

（ 2 ）提供有效期内的安全生产许可证复印件。

4. 供货业绩要求

具有同类项目服务业绩，提供近五年内任一年的发票或采购（服务）合同复印件。

5. 经营记录要求

（ 1 ）未被工商行政管理机关列为严重违法失信企业。（网址：“ www.gsxt.gov.cn ”）

（ 2 ）未被人民法院列为失信被执行人。（网址：“ www.creditchina.gov.cn ”）

（ 3 ）在近三年内，企业或法定代表人不存在被司法机关认定的行贿犯罪行为。（网址：“ wenshu.court.gov.cn ”）

（ 4 ）在近三年内，企业或法定代表人不存在被纪检监察组织认定的违规向铁路企业人员送礼金、礼品和各种有价证券、支付凭证等行为；未被行政主管部门责令停业，或被暂停、取消报价资格；拟供外包业务未被行政主管部门责令暂时停产或停止使用。

（ 5 ）未被国铁集团暂停接受参与采购活动，或暂停采购、使用相应物资（设备）

（ 6 ）未与中国铁路沈阳局集团有限公司及其附属企业、分支机构等存在诉讼案件。

以上内容（ 1 ）—（ 3 ）投标人提供截图，（ 4 ）—（ 6 ）投标人须提供承诺函响应。

3.2 本次招标 不接受 联合体投标。

4 ．诚信要求

本次招标不接受具有行贿犯罪记录（具体见文件相关要求）、失信被执行人等失信情形的潜在投标人参加投标 。

5 ．招标文件的获取

5.1 凡有意参加投标者，请先在国铁采购平台 https://cg.95306.cn/ 进行企业用户注册。

本项目为全流程电子招标采购项目须在国铁采购平台注册并使用 CA 数字证书，为保证工作顺利开展，请各供应商提前注册并办理 CA 数字证书，以免因时限原因影响招投标活动。

CA 数字证书办理机构是中铁数字证书认证中心，办理时间约 6 个工作日（不含邮寄时间） , 申请网址及办理流程详见 https://ca.95306.cn/certificate/index

文件工本费按项目收取为 200 元人民币（与所投包件数量无关），同一招标编号文件工本费每个项目仅需缴纳一次，因项目流标、废标等情况重新组织开标时无需再次缴纳。

在文件获取前将文件工本费汇至本公告 8.2 项中的汇款账户，同时须在汇款单据上注明招标编号，不接受个人汇款，缴纳后不予退还。

支付完成后应到国铁采购平台电子招标采购系统（ https://bid.95306.cn/ ）提交文件工本费缴纳凭证（在公告 > 招标公告 > 查看详情 / 文件购买按要求录入缴费凭证），由财务人员核验通过后即可登录国铁采购平台电子招标采购系统（在参与的项目中 > 招标文件）招标文件及其他招标资料。

5.2 本项目接受网上文件获取的时间为 2022 年 11 月 14 日 8:00 时起至 2022 年 11 月 18 日 17:00 时（北京时间）止。如遇项目流标等情况，请按文件获取截止后收到的短信提示，重新参与。未在上述指定时间内完成支付者，将无法获取招标文件，同时不具备参与本项目投标资格。

注册及操作过程如有问题，请联系国铁采购平台客服，联系电话： 010-95306 转 8 号键，客服服务时间：周一 ~ 周日（ 8 时 -18 时）

5.3 购买招标文件后 , 除招标人答疑、补遗时间截止日以前以书面形式确认放弃投标外 , 比照《中国铁路总公司物资供应商信用评价管理办法》 ( 铁总物资〔 2018 〕 171 号 ) 要求 , 将在物资年度供应商信用评价中扣分 1 分 / 次 。

6 ．投标文件的递交

6.1 投标文件递交的截止时间 （投标截止时间，下同） 为 2022 年 12 月 06 日 9 时（北京时间） ，投标人应在截止时间前通过中国国家铁路集团发布的最新投标客户端（可在国铁采购平台首页“中心”）制作并上传投标文件，文件上传成功后系统将发送投标回执。

6.2 逾期送达的投标文件，电子招标采购系统将予以拒收。

7 ．发布公告的媒介

本次招标公告同时在“中国招标投标公共服务平台（ http://www.cebpubservice.com ）”和“国铁采购平台（ https://cg.95306.cn/ ）”等上发布。

8 ．联系方式

8.1 招标人相关信息

招 标 人： 沈阳铁道科学技术研究所有限公司

项目立项人： 刘家南

立项人电话： 13804075032

技术咨询人： 伟慕蠡

技术咨询人电话： 13940397177

8.2 代理机构相关信息

招标代理机构：中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所

地 址： 辽宁省沈阳市铁西区昆明湖街 44 号

联 系 人： 温经理

电 话： 024-62080843 17740085397 （项目经理电话接听时间为工作日 9 时 -11 时， 13 时 -16 时，如上述时间无人接听请以短信或邮件形式留言。）

电子邮件： 604657377@qq.com

开户单位：中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所

开户银行：中国工商银行沈阳铁路支行

账 号： 3301002209249050332

发票联系人： 024-62080701

文件工本费、投标及履约保证金联系人： 024-62080702

备注：服务费发票联系财务科开具。文件工本费发票自行扫码开具。请认真填报开票信息，核实准确后“申请开票”。

2022 年 11 月 11 日

附件 1 ： 招标业务外包明细表

招标业务外包明细表

序号	包件号	业务外包项目名称	业务类别	计量单位	工作量	不含税投标最高限价（单价/元）	开具发票税率不低于（%）	备注
1	A01	高处维修作业	2≤h ＜ 4 ，详见技术规格书	项	76	1710	13
2	A01	高处维修作业	4≤h ＜ 5 ，详见技术规格书	项	318	3420	13
3	A01	高处维修作业	5≤h ＜ 8 ，详见技术规格书	项	262	4440	13
4	A01	高处维修作业	8≤h ＜ 12 ，详见技术规格书	项	60	4780	13
5	A01	高处维修作业	12≤h ＜ 15 ，详见技术规格书	项	35	5130	13
6	A01	高处维修作业	15≤h ＜ 30 ，详见技术规格书	项	5	6150	13

交付期及交付地点：按要求进行维修任务至2022年12月31日，在采购人指定时间内完成维修任务；地点：沈阳局集团公司管内60个客运站

交货条件及交货状态：在采购人指定时间内按照技术规格书要求完成维修任务