昆明铁路局集团国际旅游服务有限公司2023-2024年游客接待服务业务外包项目采购公告
云南
-昆明市
昆明铁路局集团国际旅游服务有限公司2023-2024年游客接待服务业务外包项目采购公告
项目编号KTLFFWJT-LY2022-01
项目编号 ： KTLFFWJT-LY2022-01
1. 采购 条件：
本 采购 项目 已由 昆明铁路局集团国际旅游服务有限公司董事会 批准实施， 采购 人 为 昆明铁路局集团国际旅游服务有限公司 ， 资金 自筹 ， 现对该项目进行公开 竞争性谈判采购 。
2. 项目概况与 采购 内容：
2.1 项目概况： 昆明铁路局集团国际旅游服务有限公司 2023 -2024 年游客接待服务业务外包项目 。
2.2 采购 内容：
项目 | 工作地点 | 工作内容 | 预计工作量 | 服务期限 |
接待服务 | 公司本部 | 1.电话接待服务 ； 2.线上下单，前期沟通；3.前台接待，产品介绍，游客信息收集；4.预约商务洽谈；5.客户回访；6.商品推广、产品推介会服务；7.团队游质量监督。 | 分别设专列、工业游、散客、出境游、投诉处理共 3 个接待前台 ， 每台 每日接待前台不少于 3人服务 ， 工作时间 8:00-18:00。 | 2年 |
专列 | 1.推介旅游专列行程产品；2.办理游客报名等事项；3.对接各项团队行程，制作团队资料；4.组织出团会事项；5.处理团队中的突发状况及游客投诉。 | 预计全年接待旅游专列 10 趟。 | ||
散客 | 1.与地接社对接团队行程事宜；2.办理游客报名等事项；3.填报各类团队信息平台；4.跟踪处理团队中的游客投诉及突发状况；5.客户回访等。 | 预计全年接待散客 3378 人。 |
3. 报价人 资格要求
3.1 资格要求：
3.1.1 在中华人民共和国境内依法注册，具有 独立 法人资格，具有 人力资源服务 相关经营范围， 且具备一般纳税人资格，能开具增值税专用发票；
3.1.2 外包企业须提供 1 个及以上 2020 年至今承揽人力资源 服务业务外包 证 明材料（提供合同或中标通知书）提供近两年外包合同或中标通知书；
3.1.3 外包企业 及其服务项目不在中国国家铁路集团有限公司 、中国铁路昆明局集团有限公司 暂停或停止合作关系期限内 ；
3.1.4 满足国家、中国国家铁路集团有限公司、行业生产的有关规定和资质要求 。
3.2 资格审查方式：资格后审。
3.3 本次 采购 项目不接受联合体。
4. 谈判 文件的获取
4.1 文件获取方式
4.1.1 账户注册：凡有意参加谈判者，请在 进行企业用户注册。详情请谈判申请人操作手册。（网址： [ ）] 。
4.1.2 报名缴费：获取竞争性谈判采购文件使用企业基本账户电汇至 昆明铁路局集团国际旅游服务有限公司 账户，汇款时务必注明项目编号（开户行：中国建设银行昆明新兴支行；帐号： 530006091 ；开户行名称：昆明铁路局集团国际旅游服务有限公司）。
支付完成后应到电子招标采购系统将缴费凭证按系统要求提交（公告 →公开竞争性谈判公告→查看详情 / 文件购买，按要求录入缴费凭证），由平台核验通过后即完成线上报名。缴费凭证须为正式银行电子回单或纸质回单扫描件（企业内部缴款凭证无效）。
4.2 竞争性谈判文件获取时间： 2022 年 12 月 19 日 1 8 时 00 分至 2022 年 12 月 24 日 1 8 时 0 0 分 截止 ， 请各报价人在自行 （北京时间，法定节假日不休）。
4. 3 报名及购买 竞争性谈判文件 联系人： 张唯 电话： 。
4. 4 未在规定时间以规定方式报名参与本项目的申请人不得参与 谈判 。
5. 报价 文件的递交
5.1 报价 文件递交的时间为： 20 22 年 12 月 26 日 0 8 时 4 5 分至 09 时 0 0 分 ，递交 报价 文件的截止时间为 20 22 年 12 月 26 日 09 时 0 0 分 ，地点为 云南省昆明市官渡区南窑火车站铁路大厦综合楼 3 楼 。
5.2 逾期送达的或者未送达指定地点的 报价 文件， 采购人 不予受理。
6. 发布公告的媒介
本次 采购 公告在 （ http s :// cg.95306.cn ） 上发布。
7. 联系方式
采购人：昆明铁路局集团国际旅游服务有限公司
地址：昆明市官渡区火车站铁路大厦综合楼
联 系 人：张 师、许师
电 话 ： 、
电子邮件：
8.汇款方式及信息
开户名称：昆明铁路局集团国际旅游服务有限公司
开户行：中国建设银行昆明新兴支行
帐 号： 530006091
旅服公司
日期：2022年12月19日
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