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一、项目编号：YHSX-2023-03-06 （招标文件编号：YHSX-2023-03-06）

二、项目名称：2023年宝兴县居家养老服务采购项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：需解锁

供应商地址：宝兴县灵关镇钟灵社区

中标（成交）金额：24.0000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	需解锁	2023年宝兴县居家养老服务采购项目	本项目服务对象为居住且户籍在宝兴县范围内的：60周岁以上的散居特困人员；居家养老城乡低保边缘家庭（原低收入家庭）中的失能、失智、残疾、独居老年人；居家养老计划生育特殊家庭老年人；城乡低保边缘家庭中80周岁以上居家养老的老年人，共计736人，为其提供每人资金补助不低于300元服务标准的服务内容。	1、提供上门服务，根据服务对象意向开展服务 ，确定有效服务联系人、联系电话。 2、提供每天 24 小时的电话服务；响应时间白天为半小时内，夜间为 1小时内，并负责在2小时内提供服务，电话记录内容详细。 3、健全队伍，居家养老服务队伍包括：专业服务队伍（由心理咨询师、法律顾问、养老护理员、社会工作者等专业特长的人员组成），志愿者服务队伍（由青年志愿者和低龄老人组成）。 4、建立服务场所，该项目中标供应商需在项目实施地建立办公服务场所，有档案柜、电脑、网络监管平台、机等必要的办公设备。 5、在合同约定的服务范围、内容之外，服务对象若仍有需要的，应提供同等条件的优质服务，服务费收费标准不能超出按合同约定标准，其发生的所有费用均由服务对象自愿承担，不计入合同结算范围。 6、供应商须根据不同的服务对象制定相对的服务方案。 7、安全保障：供应商在提供服务期间，要做好安全保障措施；服务团队和服务对象发生任何的生命财产安全由供应商全部承担，与采购方无关。 8、制作印有服务清单、计费方式、计费标准和服务电话等内容的宣传产品发放给服务对象，使其完全明白项目情况。 9、本项目为固定价24万元，按照736位老人每人每年300元的补助，共计22.0800万元，剩余19200元用于成交供应商对偏远地区的服务人员提供一定的服务补贴，由成交供应商按需支配。	三年。	由县民政局组织，聘请第三方从档案资料完整性、服务质量、服务对象满意度、服务有效投诉处理等进行综合考评。成交供应商应建立居家养老服务台账（包括服务对象基本信息、享受服务项目和金额、满意度及服务对象联系方式等），服务费用根据服务考核情况及台账据实结算。综合考评实行100分制，分值及考评细则如下： 1、档案资料完整性20分，服务对象信息资料不完整、服务对象信息内容不准确，每例扣1分，扣完为止； 2、服务质量40分，出现服务不及时、服务态度不好、违规收费、服务监督机制不健全等行为，每例扣1分，扣完为止； 3、满意度评价20分，以被服务对象服务满意度评价为依据，满意度在100%-85%之间得满分（含85%），满意度在85%-60%（不含85%），每减少1%扣1分，满意度在60%以下不得分； 4、服务对象有效投诉20分，因服务质量、超标准违规收费、弄虚作假等行为导致的投诉，10日内未整改到位的为有效投诉。每例有效投诉扣2分，扣完为止。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

唐德林、唐国强、周润杰（业主代表）

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：参照相关文件规定收取成本加合理利润。

本项目代理费总金额：0.6000000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

无。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：宝兴县民政局

地址：雅安市宝兴县穆坪镇兴盛街6号

联系方式：需解锁/需解锁

2.采购代理机构信息

名 称：需解锁

地　址：遂宁市河东新区香林南路300号遂宁万达广场4栋3层38号

联系方式：洋女士/需解锁

3.项目联系方式

项目联系人：需解锁

电　话：　　需解锁