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一、项目基本情况
项目编号： JSZC-320400-JZCG-G2024-0365
项目名称： 国家税务总局常州市税务局12366纳税缴费服务热线增加外包服务人员项目
预算金额： 147.000000万元
最高限价（如有）： 最高限价为 147 万元
采购需求：
以建设全国一流的 12366 综合服务平台为目标，为有效解决常州 12366 热线人力资源不足的现状，通过服务外包，充分利用外部的人力和服务资源，使常州 12366 热线的咨询响应更快，服务更全面、更专业，从而改善纳税人网上办税的体验，让纳税人乐于在网上办税，减少纳税人办理涉税事项所花费的时间、精力，减轻实体办税服务厅的工作压力，实现共赢。 （详细内容见本招标文件第四章）
合同履行期限： 自合同签订之日起至2026年8月31日，合同一年一签。
本项目（是/否）接受联合体投标： 否
二、申请人的资格要求：
（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
1.投标人（供应商）资格声明函
2.投标人（供应商）信用记录: 在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，无被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录
3.中小企业声明函等
4.联合体协议（如有）
（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目无落实政府采购政策需满足的资格要求：无
（三）本项目的特定资格要求：
1.本项目的特定资格要求:无