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销售全过程法律服务及签约服务采购招标公告

1.招标条件

本招标项目广州之窗B区招标人为中交第四航务工程局有限公司，招标项目建设已落实。该项目已具备招标条件，现对项目销售全过程法律服务及签约服务采购进行招标。

2.项目概况与招标范围

2.1 项目概况：

广州之窗B区位于广州市海珠区沥滘振兴大街16号，由东西两栋40层塔楼组成，塔楼上下部通过钢结构连廊连接。总建筑面积约为19.28万m2，建筑高度195.8m。

产品 套数 面积段

（平方米） 楼层 状态

大平层 179 400-4000 40 已确权

车位 1200 9-27 3 已确权

合计 1379 43

2.2 招标内容及要求

2.2.1本次招标内容：

（一）销售全过程法律服务内容：对本项目销售全过程中相关工作进行合法性、合规性审查；为招标人提供法律依据、法律风险预测及对策，出具法律意见和建议；协助招标人建立本项目销售全过程法律风险防控体系；针对规划报建、广告宣传、销售管理、以及销售现场、文件资料、物料的合规性管理和销售纠纷争议处理提供法律服务等。

销售全过程法律服务内容包括但不限于：

1.法律风险防控体系：协助招标人建立本项目风险防控体系，形成合规风险/法律风险审查机制；提出风险防控工作方案等；按季度提交《销售法律事务报告》。

2.项目风险排查：评估改造方案及改造工程项目的法律风险并给予风险防范建议，开展项目实际调研访谈和资料收集，出具《项目风险排查调查报告》。

3.广告宣传法律风险管理：为本项目广告宣传提供法律风险提示，出具风险提示报告(含不利因素）；审核海报、宣传单、宣传标语、户型图、销售物料等对外宣传内容的合法合规性；审核实体样板间相关宣传标语、交楼标准等展示物的合法合规性；对营销人员、营销代理及渠道工作人员开展法律法规培训；处理因广告行为而产生的相关行政处罚等事宜，并出具相关法律意见。

4.销售现场合规管理：

(1)制定销售现场全面风险管理指引手册，编制相应规范性文件。

(2)定期对项目销售现场进行合规检查，包括但不限于合同管理、公示信息、文明销售、安全保障等进行检查，并提供风险评估报告及法律建议。

(3)对现场销售行为可能产生的销售法律风险进行提示，并提出解决方案。

5.销售文件合规管理：

对销售前、销售阶段、交付阶段、办证阶段的各类销售文件提供法律意见，包括但不限于：

(1)审核招标人与银行签订的银企合作协议及担保协议，并提供法律意见；协助审核客户与银行签订本项目的贷款协议等相关材料。

(2)负责起草、修改楼盘发售所需的资料，包括《认购书》、《商品房买卖合同》及附件，《补充协议书》等相关法律文件。

(3)负责起草、修改交付、办证阶段对应资料及函件，包括但不限于《收楼通知书》、《催收通知书》、《收楼确认书》、《办证通知书》、《领证通知书》、《领证收条》等相关法律文件。

6.对销售人员提供相关法律法规、购房及贷款政策方面的培训。

7.起草、审查与第三方（包括代理及渠道公司、银行、广告公司等合作方）相关的合同协议。

8.销售纠纷争议处理：

(1)协助处理与广告代理、销售代理、购房预约人、购房人之间的纠纷，对项目销售过程中产生的纠纷，出具律师函并提供解决方案，包括但不限于：合同争议、退款、房价异议、销售售后、房屋质量及质保、销售承诺、房屋交付、产权登记等防范及纠纷处理并出具意见。

(2)处理本项目客户房屋买卖或手续办理的投诉，同时反馈给招标人相关人员，提出合理的意见方案。

（二）签约服务内容：协助并指引客户签署《商品房买卖合同》及补充协议、按揭合同及提供办证服务；为客户提供合同条款解释、签约办证等咨询服务。

签约服务内容包括但不限于：

(1)确保法律服务小组工作人员每周半天驻场办公（驻场办公人员不少于1人），同时视招标人需要，指派法律服务小组人员为客户提供现场法律咨询或签约服务。

(2)负责为客户办理房产证及他项权证手续。

(3)督促客户准时缴纳签约、办证相关的费用及资料，对拖延客户发函催促办理。

(4)对签约流程、交付流程、办证流程等制定相关办理流程手续，指引客户下一环节的步骤。

(5)每月定期向招标人书面汇报工作进度（含网签、按揭、按揭房款推进、办证、归档等）。

(6)收集、归类、整理客户的认购、签约等相关合同资料，按招标人要求建立一户一档并扫描后，扫描件和实体文件一并按要求移交招标人。

2.2.2服务要求

一、服务方式 ：

采取上门服务方式、电话、电子邮件处理等方式提供法律服务。

二、服务时间要求：

(1)一般性电话、微信咨询问题，4 个小时内答复；

(2)疑难性咨询问题，2 个工作日内答复；

(3)紧急事务应在招标人要求的时间内作出回应，并提出具体的可操作方案和解决途径；

(4)一般性合同或公文函件，2 个工作日内完成；

(5)法律意见书、律师函、较为重大和复杂的合同以及规章制度等文件（含编制/修改），3 个工作日内完成；

(6)涉及法律专项咨询服务或签约等相关案场服务需求需要到场处理的，1 个工作日内响应并安排到场；对于特殊事项，紧急法律事务优先予以处理。

(7)如有按揭贷款申请及签署手续，收到招标人发来的客户认购资料后，1日内通知客户按银行贷款要求备齐相关资料。

三、服务人员要求

（一）投标人应为招标人提供满足本项目服务要求及能力的法律服务小组；

（二）投标人配备负责楼宇签约、按揭及办证的驻场工作人员，且相关人员须有专业性及较强的工作责任心；其中驻场工作人员到场人数及时间以招标人通知为准；

（三）投标人投入法律服务小组成员不能随意变动，除因员工离职等不可抗力因素需要更换，更换人员须具有同等专业技能和资历，并事先征得招标人同意；

（四）投标人到场服务人员的专业知识、个人素质、服务态度、仪容仪表等需满足合同要求，对购房客户及各合作方人员保持亲和力，专业、耐心地解释协议及相关文件条款，否则，招标人有权提出对人员进行调整。

③签约结算方式：根据客户需求，客户直接与投标人签订网签/按揭协议，由客户与投标人进行结算支付。

2.2.3工期：

收到询价人正式中标通知后开始法律服务工作，服务期限：3年；

2.2.4交付（提供服务）地点：广州市海珠区沥滘振兴大街16号

2.2.5履约保证金：无

2.2.6本次招标为1个包件，拟推荐1~3名中标候选人。

3.投标人资格要求

3.1本次招标要求投标人须具备以下条件，并具有与本招标项目相应的供货（提供服务）能力。

3.1.1 资质要求：投标人必须为在国内注册的营业范围符合本项目的国内独立法人企业；

3.1.2 财务要求：投标人具有良好的资金财务状况；

3.1.3 业绩要求：投标人近三年必须有1个及以上商业大平层/公寓销售全过程法律服务业绩；

3.1.4 信誉要求：若投标人出现以下情况，其报价将被拒绝，在“国家企业信用信息公示系统”（ http://www.gsxt.gov.cn/）被列入严重违法失信企业名单（黑名单），在“信用中国”（http://www.creditchina.gov.cn）网站存在失信惩罚信息，在“中国执行信息公开网”被列入失信被执行人名单；被本层级及以上层级列入供应商黑名单或重点关注名单的。

3.1.5 其他要求：投标人须具备熟悉多方面法律能力的律师团队。

3.2 本次招标不接受联合体投标。

3.3 单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加投标，否则相关投标均被否决。