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建行新疆区分行个人金融部关于商户业务外包服务【标段二：个人金融部线上商户辅导支持服务采购】招标公告

现对建行新疆区分行个人金融部关于商户业务外包服务【标段二：个人金融部线上商户辅导支持服务采购】进行公开招标。

一、项目名称：建行新疆区分行个人金融部关于商户业务外包服务【标段二：个人金融部线上商户辅导支持服务采购】

二、项目编号： XJ250007/02

三、招标内容：本采购项目内容分两个标段：一是由中标人向中国建设银行新疆区分行所辖二级分行提供合作期间新增商户推荐、全量商户维护支持等辅助拓展服务；二是线上商户支付结算应用，主要包括：智慧生态行业云支付平台（悦生活分行特色）、悦生活云平台、聚合支付（龙支付、第三方支付、 APP 、快捷支付、脱机支付等）、善付通（产销企业上下游供应链结算）、电子商务（线上商城）和总行企业级分账等 。主要内容如下：

（一）标段二：个人金融部线上商户辅导支持服务采购

1. 采购内容：

（ 1 ）线上商户辅导支持：支付接口开发辅导（基于建行各类线上支付接入规范及接入流程，为商户接入提供答疑及技术支持服务）、线上支付业务需求整理及技术方案支持、辅导商户进件、存量项目技术迭代优化服务支持（因建行平台变化、商户自身系统或需求变化而需要重新调整商户端入应用时，为商户提供答疑指导、配合测试验证等服务支持）。

（ 2 ）线上商户日常维护：已上线商户日常运维保障、数据监控及统计、风险排查、操作指导与培训、服务回访等。

（ 3 ）线上商户运营：基于线上商户的运营事项、推广活动支持，主要包括潜力商户或项目的商机动态搜集整理及跟踪、活动支持维护、宣传设计、协助权益发放、业务处理（活动类）、活动数据统计、风险监测、活动成效辅助分析等运营事项。

2. 中标人数量及份额分配：本标段拟选取中标人 1 名。

（三）建设银行不承诺采购数量和采购总金额，以实际发生为准。

（四）服务期限： 2 年。

四、投标人资格条件：

1.供应商具有独立法人资格和独立承担民事责任的能力，提供加载统一社会信用代码的营业执照。

2.供应商需通过中国支付清算协会“收单外包服务备案”，服务对象需包含“商业银行”，且在有效期内，提供备案回执或备案公示截图。

3.供应商须具备履行合同所必需的专业技术能力，并保证在中标后一个月内，按照服务团队要求及项目实际需求将拟投入人员（含管理人员及服务团队成员）配备齐全，如一个月内未配备齐全视为放弃中标或无履约能力将解除合同。须提供拟投入项目人员相关人员证件，包括身份证、职业技术资格证书（如有）及《人员配备承诺》。

4.财务要求：财务状况良好，具有良好的商业信誉和健全的财务制度，供应商须提供近三年（ 2021 、 2022 、 2023 ）加盖公章的财务报表或经审计的审计报告（至少包括资产负债表、利润表、现金流量表）；未满一个完整会计年度的，可提供最近一期的财务报表。

5.供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供近一年内（ 2024 年 2 月 1 日至投标截止日）连续三个月的缴纳税收和社保的证明材料）。

6.供应商须遵守国家法律法规，近三年内未列入“信用中国”（ www.creditchina.gov.cn ）有关“失信被执行人名单”、“重大税收违法案件当事人”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”（该项在中国政府采购网 中截图均予以认可）”、“经营异常名录” ( 信用服务 - 选择查询类目 - 搜索栏输入单位全称 - 截图 ) 。提供网页截屏须自招标公告发布之日起至投标截止时间从上述网站中打印。（招标人和代理机构有权根据评标需要，在评标现场对本条款的相关要求进行网络查询核实，并由评标委员会根据查询情况予以评判）。

7.投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标。

8.不接受联合体投标。

9.法律、行政法规规定的其他条件。

10.其他资格条件：

10.1 标段二：个人金融部线上商户辅导支持服务采购 :

供应商近三年在全国金融系统内需具有与本标段采购内容相关类似的外包服务合作案例，需提供 2022 年 1 月 1 日至投标截止日合同（关键页扫描件）；并需确保区域服务的独立性和专属性，需提供书面承诺函。